سه شنبه, 24 فروردين 1395 12:32

راز وفاداری کاربران اپل چیست؟

وفاداری به برند یا بی‌وفایی به آن، رفتاری است که هر یک از ما، آن را به شکلی در رفتار خود و اطرافیان‌مان تجربه کرده‌ایم. دو نفر از دوستان خود را در نظر بگیرید. فرض کنید یکی از آنها گوشی آیفون شرکت اپل و دیگری یکی از محصولات شرکت ال جی را استفاده می‌کند. حالا فرض کنید که هر دو نفر تصمیم به خرید گوشی جدیدی بگیرند. به نظر شما کدامیک از آنها،‌ به احتمال زیاد دوباره محصول دیگری از همان برند قبلی را خریداری خواهد کرد؟

شاید برایتان جالب باشد که بدانید ارزش کمپانی اپل یعنی 117 میلیارد دلار به ریال چه قیمتی است، این کمپانی به ریال حدودا 3,116,763,000,000,000 ریال ارزش دارد.

محصولات شرکت اپل که شامل تلفن همراه هوشمند، تبلت ها، پلیرها، لپ تاپ و ... می باشند طرفداران بسیاری دارد و مطمئناً شما نیز در بین اطرافیان و آشنایان خود، کسانی را میشناسید که با ورود محصولات جدید اپل، همچنان به آنها وفادار هستند و در هر شرایطی اپل را در اولویت برندهای محبوب خود قرار می دهد. در این مطلب قصد داریم به راز اپل در جذب این مشتریان وفادار اشاره کنیم و عوامل این وفاداری را بررسی کنیم.

 

-          کیفیت محصولات

محصولات شرکت اپل با توجه به قیمت نسبتاً بالایی که دارد اما از کیفیت آن ها از هر جهت می توان اطمینان داشت. اپل سعی دارد تا در تولید محصولات خود از بهترین تکنولوژی، مواد و دانش بهره ببرد تا محصولی که به مشتریان خود ارائه می کند بهترین باشد. این مسئله از همان ابتدای مسیر پیشرفت اپل قابل مشاهده بود و تلاش استیو جابز برای ساخت محصولی با کیفیت از همان ابتدا خط مشی اپل را مشخص نمود.

 

-          کارایی و ویژگی های منحصر به فرد

هر شرکتی سعی دارد تا محصولی جدید را با ویژگی های منحصر به فرد به بازار ارائه دهد. در غیر اینصورت ارائه محصولی تکراری چه مزیت و جذابیتی برای کاربران و خریداران خواهد داشت؟! در این مورد شرکت اپل توانسته است به خوبی در محصولات خود خلاقیت و کارایی را به درستی به کار گیرد و اینگونه توانست با ارائه هر کدام از نسخه های محصولات خود، توجه و کنجکاوی کاربران را برای استفاده از محصولات جدید جلب کند.

 

-          ظاهری شکیل و همه پسند

معمولاً خریداران محصولات اپل در هنگام خرید وسواسی برای ظاهر محصولی که خریداری می کنند ندارند. چرا که شرکت اپل سعی دارد سادگی و در عین حال ظاهر شکیل و زیبا و همه پسند را در تمامی محصولات خود اعمال کند و در این صورت کاربر را در شرایطی قرار می دهد که از لحاظ شکل ظاهری نگرانی ای نداشته باشد و با اطمینان خاطر به ویژگی های سخت افزاری محصول و امکانات منحصر به فرد آن توجه کند.

 

-          توجه به نیاز مشتری

یکی از رموز موفقیت اپل در تمامی این سالها، توجه به نیاز مشتریان بوده است. به این ترتیب که همواره با توجه به احتیاجات و نیازهای روزمره کاربران خود سعی در ارائه محصولات کاربردی و یا افزودن امکانات کاربردی برای دستگاه های هوشمند خود کرده است و به این ترتیب کاربران را ترغیب به همگام شدن با محصولات جدید خود کرده است.

 

-          خدمات مشتریان

اپل در طول 14 سال اخیر، تعریف جدیدی از مراکز ارائه خدمات امور مشتریان را ارائه کرده است، برای نمونه تمام شرکت‌ها مراکز فروش محصولات خود را بسیار پر زرق‌وبرق می‌سازند ولی وقتی وارد مراکز خدمات این شرکت‌ها می‌شوید، در بهترین حالت با یک محیط عادی روبرو خواهید بود که جذابیت بصری خاصی ندارد. علاوه بر این نیز اپل درکنار دریافت هزینه بالا برای خدمات خود، کیفیت بالایی در خدمات را ارائه می‌کند که این امر این شرکت را از سایر کمپانی‌های بزرگ جهان متمایز ساخته است.

 

بر اساس بررسی هایی که توسط نشریه تلگراف صورت گرفته است کمپانی اپل با ارزش تقریبی 117 میلیارد دلار با ارزش ترین کمپانی دنیا است. بعد از اپل دیگر غول دنیای فناوری یعنی گوگل قرار دارد که با ارزش تقریبی 107 میلیارد دلار در رده دوم ایستاده است. کمپانی های تکنولوژی به نظر می رسد در دنیا با ارزش ترین کمپانی ها محسوب می گردند و به همین دلیل در رده سوم نیز کمپانی IBM قرار گرفته است. دیگر غول دنیای فناوری اطلاعات یعنی مایکروسافت نیز در رده چهارم برترین کمپانی های دنیا از لحاظ برند قرار گرفته است. از معروفترین محصولات شرکت اپل میتوان به آیفون، آیپد اشاره کرد.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

به همان اندازه که کامپیوتر‌های شخصی ممکن است هر لحظه در معرض خطر ورود بدافزار‌ها و ویروس‌ها باشند، موبایل‌ها نیز با این خطر مواجهند و لازم است هر یک از کاربران تلفن‌های هوشمند آنتی ویروس مناسبی را بر روی تلفن همراه یا تبلت خود نصب کنند.

با توجه به قابلیت‌های رو به افزایش تلفن‌های هوشمند و محبوبیت تبلت‌ ها، بسیاری از کاربران حجم بالایی از اطلاعات خود را بر روی این دستگاه ‌های کوچک و جیبی حمل می‌کنند و این امر فرصت جدیدی را در اختیار هکر ها و یا ویروس‌ ها قرار می‌دهد که به راحتی به این اطلاعات دسترسی پیدا کرده و یا تلفن‌های هوشمند را تحت کنترل خود بگیرند و آن را از کار بیندازند.

برهمین اساس، تقریبا تمام صاحبان گوشی‌های تلفن همراه اقدام به نصب یک آنتی ویروس بر روی گوشی خود می‌کنند و در موارد مختلف برای نصب این آنتی ویروس هزینه‌های متعددی را متقبل می‌شوند.

با این وجود باید توجه داشت که به صرف نصب یک آنتی ویروس دستگاه شما بیمه نشده و مخاطرات پیش‌روی آن از بین نمی‌رود.

لیستی از آنتی ویروس‌های قوی و مناسب بر روی سایت پلیس فتا قرار داده شده که کاربران می‌توانند با استفاده از این لیست نسبت به انتخاب آنتی ویروس مناسب اقدام کنند.

 

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

با پیشرفت های جدید در حوزه تکنولوژی و فناوری های نوین، روز به روز محصولات جدید تری با قابلیت های عجیب رونمایی می شوند که تا همین چند سال پیش تصور چنین امکاناتی در این ابزارها غیر ممکن بود. یکی از جدیدترین محصولاتی که با توسعه فناوری ها همگام شده است نمایشگر های تاشو هستند که می توانید مانند روزنامه آنها را تا کنید!

شرکت ال جی از عرضه نسخه اولیه یک نمایشگر ۱۸ اینچی خبر داده که قابلیت تا شدن را دارد. این نمایشگر OLED با استفاده از فناوری جدیدی تولید شده که خم کردن، لوله کردن و تا زدنش را ممکن می‌کند. تا به حال چند نسخه آزمایشی از این نمایشگر طراحی شده بود، اما قرار است این محصولات برای اولین ‌بار در معرض دید علاقمندان قرار بگیرند. سونی، سامسونگ و شارپ از جمله دیگر شرکت ‌هایی می باشند که در تلاش برای ساخت چنین نمایشگرهایی هستند.

کارشناسان معتقدند استفاده از چنین نمایشگرهایی در تلویزیون‌ ها، تبلت ‌ها و گوشی ‌های هوشمند انقلابی در زمینه استفاده از این محصولات را به وجود می‌آورد.

همچنین می‌توان با استفاده از این نمایشگرها در خودروها و دیگر محیط ‌های خاص بسیاری از امور حرفه‌ ای و تفریحی را انجام داد.

گفته می‌شود ال جی تلویزیون جدیدی را نیز با استفاده از فناوری همین نمایشگرها طراحی کرده که ۵۵ اینچی است و احتمالا در نمایشگاه سی.ای.اس ۲۰۱۶ (CES 2016) از آن رونمایی می‌شود.

با توجه به سرعت و روند رو به رشد فناوری، باید منتظر ایده های جدید در ساختار و تکنولوژی هر وسیله و ابزاری باشیم و در این راستا هر ایده و خلاقیتی می تواند به کاربردی تر شدن این ابزارها کمک کند.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

شرکت آمریکایی اپل که در زمینه فناوری گوشی هوشمند و تبلت نیازی به معرفی ندارد و همگان در سراسر دنیا با این برند آشنایی کامل دارند، طی آخرین خبرها در ایتالیا جریمه شد.

بر پایه گزارش روزنامه لارپوبلیکا، مقامات مالیاتی شواهدی را بررسی کرده‌اند که نشان می‌دهد سازنده آیفون و سایر محصولات فناوری محبوب، درآمد حاصل از فروش در ایتالیا را برای زیرمجموعه خود در ایرلند ثبت کرده است زیرا این کشور نرخ مالیات پایین تری دارد.

غول فناوری آمریکایی اپل برای فیصله دادن به تحقیقات مقامات مالیاتی ایتالیا بر سر مالیات‌های پرداخت نشده، موافقت کرد ۳۱۸ میلیون یورو (۳۴۸ میلیون دلار) پرداخت کند.

وال استریت ژورنال به نقل از منابع آگاه در دفتر دادستانی میلان گزارش داد پرداخت این پول مربوط به ادعای مقامات مالیاتی ایتالیا مبنی بر پرداخت نشدن ۹۰۰ میلیون یورو مالیات از سوی اپل در فاصله سال ۲۰۰۸ تا ۲۰۱۳ است.

بر اساس گزارش نیویورک تایمز، دادستان‌های ایتالیا تحقیقات مالیاتی از اپل را در سال ۲۰۱۳ آغاز کردند. اپل در آن زمان به این روزنامه گفته بود این شرکت هر دلار و هر یورو بدهی مالیاتی را پرداخت می‌کند و تحت کنترل دقیق دولت‌های سراسر جهان قرار دارد.

با اینهمه بر پایه گزارشی که در ماه مه سال ۲۰۱۳ از سوی یکی از کمیته‌های فرعی سنای آمریکا منتشر شد، اپل با استفاده از مجموعه ‌ای از تشکیلاتی که در سراسر جهان اداره می‌کند، از پرداخت ده‌ها میلیارد دلار مالیات در این کشور طفره رفته است.

اما تیم‌کوک، مدیرعامل اپل در پاسخ مدعی شد این شرکت هر دلار بدهی مالیاتی خود را پرداخت کرده است. وی در مصاحبه "۶۰ دقیقه" ادعاهای قانونگذاران آمریکایی را چرند سیاسی توصیف کرد و خواستار اصلاح قوانین مالیاتی آمریکا شد که رقابت شرکت‌های چند ملیتی آمریکایی با رقیبانشان در کشورهای دارای نرخ مالیات پایین را دشوار کرده است.

براساس گزارش یو.اس.ای.تودی، از سوی دیگر کمیسیون اروپا هم کشورهای عضو این بلوک را تحت فشار قرار داده است تا به شرکت‌هایی که در کشورهای متعدد فعالیت می‌کند، امتیازهای مالیاتی نامناسب ندهند.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

در آستانه لغو تحریم ها، مردم در انتظار تحولات قابل مشاهده در حوزه تکنولوژی، اقتصاد، پزشکی و ... هستند که بر زندگی روزمره شان تاثیرگذار باشد. روزنامه وال‌استریت ژورنال، از مذاکره برخی شرکت های حوزه تکنولوژی و نفت و گاز  مانند اپل، اچ‌پی و جنرال الکتریک برای ورود به بازار ایران همزمان با آغاز روند لغو تحریم ‌ها نوشت.

به نوشته این روزنامه به رغم اینکه هنوز شرکت های آمریکایی که در زمینه غذا، تامین قطعات هواپیما و تامین دارو فعالیت دارند همچنان از معاملات مستقیم با ایران منبع می‌شوند اما نگرانی در زمینه تسلط رقبای اروپایی و آسیایی به بازار ایران، شرکت های آمریکایی را بر آن داشته که تا به محض لغو تحریم ها، فرآیند عقد قرارداد ها و اعزام نمایندگان خود به ایران را آغاز کنند.

به گزارش ول استریت ژورنال در جدیدترین نمونه، زیرمجموعه سوئیسی شرکت اچ پی، ماه گذشته پیش‌نویس توافقاتی برای فروش مجدد محصولاتی مانند تبلت و لپ‌تاپ ‌های خود را با هماهنگی طرف‌های ایرانی تنظیم کرده است. همچنین سال گذشته نیز شرکت اپل گفتگو با طرف‌های ایرانی در خصوص عرضه احتمالی طیف کاملی از محصولات و خدمات خود از جمله آغاز فروش آیفون، رایانه‌های رومیزی، لپ‌تاپ و حتی افتتاح اپل استور را آغاز کرده بود.

در ادامه این گزارش آمده است که: شانس ورود به بازار ایران برای شرکت‌هایی آمریکایی، قابل توجه بوده و از اهمیت بالایی برخوردار است. ارزش بازار ایران در حیطه رایانه، دستگاه‌های ویژه بازی‌های ویدئویی و گوشی‌های هوشمند تا چهارسال آینده به 13 میلیارد دلار خواهد رسید. این در حالی است که این مقدار در سال 2014 بر اساس گزارش موسسه تحقیقاتی BMI، 9.5 میلیارد دلار اعلام شده بود.

از سوی دیگر بنابر گزارش‌های منتشر شده، در ماه گذشته نماینده‌هایی از شرکت Nuovo Pignone، بازوی شرکت جنرال الکتریک در حوزه نفت و گاز نیز به همراه یک هیات رسمی از ایران بازدید کرده بودند.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

سیسستم عامل اندروید که این روزها خبرهایی درباره نامگذاری نسخه اندروید n نیز درباره آن منتشر شده است، اکنون قدم در مرحله بعدی نهاده و وارد دنیای کامپیوترهای رومیزی شده است.


سیستم‌عامل اندروید در اصل برای گوشی‌ ها و تبلت ‌ها طراحی شده است اما اخیراً به طور آزمایشی بر روی یک رایانه شخصی هم نصب شد و نتیجه این کار بیش از حد انتظار بود.


سیستم‌عامل اندروید در سال‌های اخیر موفق به تسخیر خودروها، ساعت‌ها، تلویزیون‌ها و حالا حضور در رایانه‌های رومیزی و لپ‌تاپ ‌ها شده است.


عده‌ای از مهندسان به طور آزمایشی توانسته‌اند اندروید نصب شده بر روی تبلت نکسوس 9 اچ.تی.سی را بر روی یک رایانه رومیزی قابل اجرا کنند و از یک صفحه کلید یو.اس.بی و موس برای آن استفاده کنند.


این مهندسان می‌گویند بدون تغییر پیچیده پیکربندی یا ایجاد تغییرات عمیق در سیستم‌عامل مذکور توانسته‌اند کاری کنند که محیط اندروید برای اجرا بر روی رایانه رومیزی قابل استفاده باشد.


مهم‌ترین تغییر اعمال شده برای اجرای اندروید بر روی رایانه های رومیزی افزودن امکان پشتیبانی آن از صفحه کلید و موس است.


این کار از طریق بلوتوث یا کابل USB OTG و یک هاب یو.اس.بی قابل انجام است. البته برخی شرکت‌ها نیز محصولات آندرویدی ساخته‌اند که از صفحه کلید و موس پشتیبانی می‌کنند.


این مهندسان همچنین توانستند قابلیت کلیک راست و چپ موس را با دسترسی به برخی امکانات و قابلیت‌ها بر روی آن فعال کنند. همچنین می‌توان تنظیمات لازم را بر روی صفحه کلید در بخش تنظیمات اعمال کرد.


از این پس باید علاوه بر انتظار کشیدن برای به روز رسانی نسخه های جدید اندروید منتظر آپدیت های جدید نسخه کامپیوتر های رومیزی اندروید نیز باشیم.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

Google Translate به عنوان نرم افزار مترجم گوگل، نسبت به روزهای اول خود بسیار کارآمدتر شده است. گوگل همواره به دنبال بهبود این مترجم بوده و از هیچ تلاشی برای نیل به این هدف دریغ نکرده است.آخرین آن ها مربوط به یکی از ویژگی های سیستم عامل اندروید Marshmallow، می باشد. در نسخه جدید اندروید، کاربران خواهند توانست از مترجم گوگل، در هر مکانی از اسمارت فون خود استفاده کنند. 

به تازگی تصاویری منتشر شده که نشان می دهند، افرادی که در حال حاضر از پیش نمایش سیستم عامل اندروید 6.0 استفاده می کنند، و همچنین نسخه Google Translate آن ها 4.3 و یا بالاتر است، می توانند به صورت گسترده از مترجم گوگل بهره ببرند.

همان طور که در تصویر می بینید، هنگامی که یک متن را در هر برنامه ای که هستید، انتخاب می کنید، نیازی به کپی کردن و رفتن به برنامه Google Translate ندارید. بلکه در هنگام انتخاب، در کادر کناری، گزینه Translate به صورت پیش فرض وجود دارد. با کلیک بر روی این گزینه، پنجره مترجم گوگل به صورت خودکار باز می شود و معنی عبارتی که انتخاب کرده اید را نمایش می دهد.

این قابلیت یکی از موارد مهم سیستم عامل جدید Marshmallow خواهد بود و می توان از آن در هر صفحه یا اپلیکیشنی استفاده کرد. می توان گفت گوگل با این کار خواهد توانست نرم افزار مترجم خود را، بیش از پیش همه گیر کند و درصد استفاده از آن را بالا ببرد.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

اکثر گوشی‌های اندرویدی حال حاضر به گونه‌ای طراحی شده‌اند که از یک کودک خردسال گرفته تا یک فرد مسن، به راحتی می‌توانند از آنها استفاده کنند. اما گاهی اوقات دانستن برخی ترفند و نکات بیشتر، می‌تواند استفاده از آن را لذت‌بخش‌تر و کارآمد‌تر کند.

 

یکی از برتری هایی که اندروید نسبت به iOS دارد، متن باز بودن آن است که به کاربرانش اجازه می‌دهد تا گوشی خودشان را به هر سلیقه‌ای که مایل هستند شخصی‌سازی کنند. فراتر از این، روش‌های بسیار ساده‌ی دیگری وجود دارد که با انجام آنها، هنگامی که باتری گوشی شما در حال تمام شدن است، با همان میزان باتری در تمام طول روز، گوشی شما را روشن نگه دارد. در ادامه‌ی مطلب برخی از این ترفندها و نکات، که هر کاربر اندروید لازم است بداند آورده شده است.

۱. استفاده ازGoogle Now

از Google Now می‌توانید به عنوان یک دستیار شخصی هوشمند استفاده کنید. متأسفانه به دلیل پشتیبانی نکردن از دستورات زبان فارسی، بسیاری از کاربران ایرانی، استفاده از آن را کنار می‌گذارند. اما اگر شما تا حدودی به زبان انگلیسی مسلط باشید قطعا استفاده از آن تجربه لذت بخشی  به ارمغان می‌آورد. برای آشنایی بیشتر با کارکردهای آن پیشنهاد میکنم  مقاله مرتبط را حتما بخوانید.

image 9۲. شخصی‌سازی بیشتر گوشی با لانچرها و قفل‌های صفحه نمایش

 

اگر از زل زدن هر روزه به ویجت‌های تکراری بر روی صفحه نمایش گوشی خود خسته شدید، به Google play مراجعه کرده و از اپلیکیشن‌های مختلفی که برای این منظور ساخته شده استفاده کنید و حال و هوای کاملا متفاوتی به گوشی خود بدهید. علاوه بر این، برخی از لانچرها مانند Next launcher و Go launcher، امکاناتی که به کاربران‌شان ارائه می‌دهد فراتر از یک لانچر معمولی بوده و شما را شگفت‌زده خواهد کرد.

image 7

۳. فعالسازی Power Saver

 

امروزه اکثر دستگاه‌های هوشمند همراه با ویژگی Power Saver ارائه می‌شوند. این ویژگی پس از فعال شدن به کاربر اجازه می‌دهد تا مدیریت بیشتری بر میزان مصرف باتری خود اعمال کند و میزان آماده به کار بودن گوشی را افزایش دهد. برای مثال حالت Ultra Power Savings در Galaxy S5 سامسونگ، به شما اجازه می‌دهد فقط از تماس‌ها، پیامک، مرورگر اینترنت و برخی از برنامه‌های پیش‌فرض استفاده کنید. این قابلیت گوشی شما را زمانی که فقط ده درصد از شارژ آن باقی مانده است تا ۲۴ ساعت روشن نگه می‌دارد.

image 4

۴. تهیه‌ی یک باتری اضافه

هیچ باتری ‌عمری ابدی ندارد و در نهایت روزی می‌رسد که منقضی می‌شوند. از آنجا که شما همیشه به پریز برق برای شارژ کردن آن دسترسی ندارید، پیشنهاد می‌کنیم حتما یک باتری اضافی همراه داشته باشید. شما هیچ وقت نمی‌دانید چه زمانی به آن نیاز خواهید داشت. خوشبختانه باتری بعضی از گوشی‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که قابل تعویض هستند و به راحتی می‌توانید آن را تعویض کنید. همچنین می‌توانید از پاور بانک‌ها یا باتری‌های قابل حمل نیز بهره ببرید.

image 5

۵. وارد شدن به حساب کاربری گوگل خود در کروم

وارد کردن دوباره تنظیمات شخصی و بوک‌مارک‌ها از لپ تاپ به گوشی، کاری وقت گیر و کسل کننده است. اما اگر دل کندن از آنها سخت است، فقط کافی است که وارد اکانت گوگل خود در گوشی هوشمندتان شوید؛ بعد از آن همه‌ی تنظیمات و بوک‌مارک‌ها به صورت خودکار اضافه می‌شوند.

image 2

۶. انتقال اپلیکیشن‌ها به پوشه در Home screen

دسته‌بندی اپلیکیشن‌ها در فولدرها، از ریخت و پاش و بی‌نظم بودن برنامه‌ها جلوگیری کرده و باعث دسترسی سریع‌تر به برنامه‌ها می‌شود. سعی کنید برای هر یک از برنامه‌ها از برچسب‌های مختلفی استفاده کنید. اما اگر این امر جوابگوی نیاز‌های شما نیست، استفاده از برنامه‌ Folder organizer می‌تواند کمک‌ حال خوبی برای شما باشد.

image 3

۷. جایگزینی کیبردها

 

هیچ وقت خودتان را تنها محدود به استفاده از صفحه کلید گوگل نکنید. در گوگل پلی تعداد بسیار زیادی از این نوع اپلیکیشن‌ها وجود دارند که بسیار کاربردی‌تر از صفحه کلید پیش فرض اندروید هستند. از جمله این کیبوردها، میتوان به SwiftKey و Swype اشاره کرد. هر دوی اینها در نوع خود بینظیر هستند و با توجه به پشتیبانی کاملی که از زبان فارسی ارائه می دهند جای هیچ گونه کمبودی هنگام استفاده از را احساس نخواهید کرد.

image 6

۸. تنظیم مدیریت پهنای باند در کروم

یکی از مفیدترین امکانات گوگل کروم، Reduce data usage است‌.این قابلیت، دیتای مصرفی شما هنگام استفاده از کروم را با تبدیل کردن عکس‌ها به فرمت های کوچکتر و برخی اعمال دیگر کاهش می‌دهد. برای فعال‌سازی کافی است گوگل کروم را باز کنید و سپس به مسیر settings>Bandwidth management>reduce data usage رفته و گزینه‌ی مربوط به آن را فعال کنید.

image 1

۹. استفاده از Google authenticator برای ایمن نگه داشتن اطلاعات

 

  Google authenticator دو مرحله‌ی امنیتی برای اکانت گوگل شما مهیا می‌کند. بنابراین هنگامی که شما به حساب خود لاگین شدید، علاوه بر رمز خودتان، به یک کد تولید شده توسط آن نرم افزار نیاز خواهید داشت. کدهای تولید شده فقط یک بار قابل استفاده هستند و مدت اعتبار محدودی دارند. این روش تضمین می‌کند که هیچ فردی به غیر از خودتان نمی‌تواند وارد حساب شما شوند. برای مثال اگر شما نیاز به وارد شدن به جیمیل‌تان با یک کامپیوتر دیگر دارید، اول باید از حساب گوشی خود خارج شده و سپس کد را برای درستی به اکانت خود وارد کنید.

Untitled 1

۱۰. تغییر برنامه‌های پیش‌فرض

یکی از ویژگی‌های محبوب اندروید، بازگذاشتن دست کاربران در انتخاب برنامه‌های مختلف برای انجام امور است. ‌اما اگر شما می‌خواهید تعداد گزینه‌های انتخابی را محدود به یک برنامه‌ی خاص کنید می‌توانید از گزینه‌ی Always برای پیش‌فرض قرار دادن آن استفاده کنید. اما اگر نیاز به غیرفعال کردن آن بود چه؟ برای مثال اگر یک مرورگر را به صورت پیش‌فرض انتخاب کرده‌اید، برای غیرفعال‌سازی به مسیر settings>apps بروید؛ برنامه‌ی مورد نظر را پیدا کرده و clear defaults را بزنید تا غیرفعال شود.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

گروهی از متخصصان در موسسه‌ی امنیت موبایل زیمپریوم (Zimperium) یک مشکل امنیتی را در سیستم عامل اندروید یافته‌اند که Stagefright نام دارد. به گفته‌ی زیمپریوم ۹۵۰ میلیون دستگاه گوشی هوشمند اندرویدی در خطر حمله‌ قرار دارند.

 

در صورتی که گوشی هوشمند اندرویدی در اختیار دارید و از پیام‌های چند رسانه‌ای یا همان MMS استفاده می‌کنید، پس باید با احتیاط پیام‌های دریافتی خود را مشاهده کنید، چراکه وجود یک مشکل امنیتی در اندروید باعث شده تا ۹۵۰ میلیون دستگاه گوشی اندرویدی در معرض خطر قرار بگیرند.

نفوذگران برای در اختیار گرفتن گوشی هوشمند تنها باید از شماره‌ی تلفن مخاطب خود اطلاع داشته باشند. پس از ارسال پیام چند رسانه‌ای آلوده نیاز به انجام کار خاصی نیست و پس از ارسال پیام، کنترل چندین ماژول گوشی هوشمند نظیر دوربین، میکروفون و ارتباط بلوتوث بصورت خودکار در اختیار ارسال کننده‌ی پیام قرار می‌گیرد.

همانطور که اشاره کردیم تنها اطلاع از شماره‌ی تلفن کاربر کافی است که گوشی هوشمند وی مورد حمله قرار گیرد، چراکه حتی نیاز به بازکردن پیام چند رسانه‌ای نیز از طرف کاربر وجود ندارد، از این‌رو شاید کاربران حتی از نفوذ به تلفن هوشمندشان نیز اطلاعی نداشته باشند.

تمام کاربران گوشی‌های اندرویدی که از نسخه‌ی ۲.۲ به بعد را استفاده می‌کنند، در خطر هستند، هرچند نسخه‌های پیش از اندروید ۴.۲ آبنبات پاستیلی در خطر بیشتری قرار دارند.

زیمپریوم اطلاعات بیشتری را در این خصوص ارائه نکرده و توضیحات بیشتر را به برگزاری کنفرانس Black Hat و DEFCON در ماه آگوست موکول کرده است. این موسسه‌ی امنیتی چندین پچ امنیتی را در این رابطه در اختیار گوگل قرار داده و به این نکته اشاره کرده که این تنها ابتدای یک مسیر طولانی برای بروزرسانی است.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

 سیستم‌عامل اندروید امکانات بسیار زیادی دارد و افراد زیادی مشتاق استفاده از این سیستم‌عامل جذاب هستند. در کنار این امکانات، در برخی مواقع مشکلاتی هنگام استفاده از آن رخ میدهد که باعث نارضایتی کاربران آن می‌شود. خوشبختانه ۹۹ درصد این مشکلات با انجام دادن چند گام ساده قابل حل می‌باشد.

 

اغلب مشکلات کاربران سیستم‌عامل اندروید را می‌توان تنها با چند گام ساده مرتفع ساخت و لذت کار با اندروید را بیش از پیش ساخت. با زومیت و ارائه‌ی 20 راهکار برای حل 20 مورد از این مشکلات همراه شوید.

۱. Google play store  کار نمی کند

اگر در اجرای پلی‌استور با مشکل مواجه شدید، ممکن است یک حافظه‌ی پنهان خراب شده وجود داشته باشد.  اکثر اوقات، با پاک کردن این حافظه مشکل حل می‌شود.  برای این کار به مسیر settings/apps/all بروید .گوگل پلی استور را پیدا کنید و wipe cache and data را بزنید و بعدگوشی را ریستارت کنید.

۲. فضا کافی نیست (insufficient space on device )

اندروید معمولا یک فضای ذخیره‌سازی ثابت را برای برنامه‌ها اختصاص می‌دهد که کاربران نمی‌توانند آن را افزایش دهند. بنابراین گاهی اوقات ممکن است با وجود اینکه فضای ذخیره‌سازی زیادی هم داشته باشید با این ارور مواجه شوید.

آسان‌ترین راه برای آزاد کردن فضا، حذف کردن برنامه هاست.  با این حال، اگر شما از برنامه‌های موزیک مانند برنامه Spotify استفاده می کنید شاید پیدا کردن محل ذخیره فایل‌های این برنامه زیاد آسان به نظر نرسد. سریعترین راه برای آزادسازی حافظه، استفاده برنامه‏‏‌های آزادسازی حافظه مانند CCleaner می باشد. همچین اگر شما دوست دارید کل حافظه  را به صورت بصری ببیند و بتوانید به محل ذخیره و  اندازه آنها دسترسی پیدا کنید،  می توانید از برنامه DiskUsageاستفاده کنید.

۳. پلی‌استور  برنامه‏‏‌ها را دانلود نمی کند

گاهی اوقات گوگل‌پلی قادر به نصب برنامه‏‏‌ها نیست. در چنین مواقعی دو راه برای حل این مشکل وجود دارد . اولین راه این است که حافظه پنهان گوگل پلی (cache) را پاک کنید(همانند روش بالا)،  و راه دیگر  این است که تاریخچه‌ی پلی‌استور(clear history) را پاک کنید.

۴. چگونه دوباره پلی‌استور را نصب کنیم

شما بدون روت هیچ وقت نمی توانید گوگل پلی استور را حذف کنید. بیشتر کاربرانی که فکر می کنند پلی‌استور را حذف کرده اند، در واقع فقط آن را غیر فعال (disable) کرده‌اند. برای فعال‌سازی دوباره می توانید به مسیر settings/apps/all  بروید و دوباره آن را فعال (re-enable ) کنید.

۵.  چگونه می توانم پلی‌استور را نصب کنم؟

برخی از گوشی های هوشمند ممکن است گوگل پلی‌استور بر رویشان نصب نباشد. بنابراین شما باید آن را دانلود کرده و بر روی دستگاه نصب نماید. اما قبل از نصب باید به بخش تنظیمات رفته و در آنجا از قسمت security، تیک گزینه‌ی unknown sources را فعال نمایید. 

۶. به یک ورژن قدیمی تر گوگل پلی استور نیاز دارم

بعضی مواقع ورژن‌های جدید پلی‌استور بر روی دستگاه اندرویدی  کار نمی کند. در چنین شرایطی شما می توانید از یک ورژن قدیمی تر پلی‌استور استفاده کنید که معمولا با یک جستجوی ساده در اینترنت می توانید ورژن های قدیمی تر را پیدا کنید.

۷. چگونه می‌توانم حافظه‌ی دستگاه اندرویدی‌ام را زیاد کنم

منظور از حافظه همان بخش  RAM گوشی  است. هر چه قدر که تعداد برنامه‌های روی گوشی  کمتر باشد، سیستم‌عامل اندروید بهتر و روان تر کار می کند. برخی برنامه‌ها هر چند که شما آن را اجرا نکرده‌اید، اما باز هم در پس‌زمینه اجرا می‌شوند و فضای رم را اشغال می کنند. با این توصیف، هرچه قدر که برنامه‌های کمتری نصب کنید، حافظه رم بیشتری در اختیار خواهید داشت. ساده ترین راه برای حل این مشکل، حذف برنامه‌های غیر ضروری است.

۸.  رابط کاربری(UI) کار نمی کند

 

گاهی اوقات رابط کاربری گوشی کار نمی کند. اگر خاموش کردن دستگاه مشکل را حل نکرد، می توانید حافظه‌ی پنهان آن را پاک کنید. برای پاک‌سازی به  مسیرsettings/apps/all/ بروید، از سربرگ system UI ، all را انتخاب کنید، سپس wipe cache را انتخاب کنید.

۹. دانلودها کار نمی کنند

گاهی اوقات دانلودها (downloads) کار نمی کنند. اندروید یک مدیریت دانلود اختصاصی دارد که ممکن است حافظه پنهان آن آسیب دیده باشد. در این صورت  با پاک کردن حافظه پنهان آن، می توانید این مشکل را برطرف کنید. برای این کار، به مسیر settings/apps/all  رفته و از سربرگ downloads ،all را انتخاب کنید. سپس wipe cache را بزنید و دستگاه را ریستارت کنید.

۱۰. نمی توانم فایلهای دانلود شده ام را پیدا کنم

در اندروید یک پوشه ذخیره پیش‌فرض برای دانلود وجود دارد. برای اینکه آن را پیدا کنید شما به یک مدیریت فایل (file manager) نیاز دارید. بعد از نصب آن با رفتن به مسیر کارت حافظه یا حافظه خود گوشی می‌توانید آن را پیدا کنید.

 

۱۱.  ویدیوهای دانلود شده را نمی توانم پخش کنم

برای این کار شما می توانید از VLC player یا MX player استفاده کنید.  این دو  اپلیکیشن تقریبا همه فرمت‌های ویدیویی را پشتیبانی می کنند. گاهی اوقات فیلم‌ها در یک فرمت اختصاصی پخش نمی شوند که در این صورت هیچ راه حل واقعی برای این مشکل وجود ندارد. اما می توانید دو کار را انجام دهید؛ یا اینکه از یک پلیر دیگر استفاده کنید و یا اینکه فرمت آن ویدیو را تغییر دهید.

 

۱۲. من یک بدافزار نصب کردم

برخی از بازی‌ها یا برنامه‌های کرک شده، بدافزارهایی را درون خودشان دارند که با نصب آنها دستگاه شما آلوده می‌شود. در این موارد، تنها راه خلاص شدن از شر این بدافزارها، حذف این برنامه‌ها یا بازی‌های آلوده است. اما اگر نمی‌دانید که کدام یک از برنامه‌های شما به بدافزار آلوده‌ شده است می‌توانید از آنتی ویروس استفاده کنید. یکی از بهترین آنتی ویروس‌ها برای اندرویدlookout security & antivirus است. این آنتی ویروس علاوه بر اینکه رایگان است، سبک بوده و می‌تواند بسیاری از بدافزارها را شناسایی کند.

۱۳. اینترنتم کار نمی کند

اغلب مشکلات اینترنت، به این علت است که تنظیمات APN به درستی پیکربندی نشده است. اگر شما از MVNO برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنید، احتمالا به تنظیم کردن یک VPN برای دسترسی به اینترنت نیاز دارید. اگر تنظیمات اینترنت به درستی پیکربندی نشده است، شما باید به صورت دستی آن را تنظیم کنید.

 

۱۴. نمی‌توانم به شبکه وای‌فای متصل شوم

 

در این رابطه احتمال دارد که router به درستی کار نکند. بهترین کار در این رابطه این است که هم router و هم دستگاه را یک بار ریستارت کنید و دوباره وصل شوید.

۱۵. چگونه می‌توانم رمز عبور اندروید را بشکنم

اگر برای حفاظت از گوشی، از پسورد استفاده میکنید و در حال حاضر آن پسورد را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از مسیر bootloader و از طریق factory reset دوباره آن را بازیابی کنید. در واقع Bootloader یک محیط preboot بر روی اندروید است که به شما این اجازه را می‌دهد که سیستم‌عامل خود را دوباره بازسازی کنید. برای این کار اول نیاز دارید که وارد مسیر bootloader شوید. مسیر های مختلفی بر روی دستگاه ها برای ورود به آن وجود دارد؛ اما در اغلب آنها می‌توانید از این مسیر استفاده کنید:

اول گوشی را خاموش کنید، بعد از با فشردن همزمان کلید + (یا افزایش volume) و کلید پاور (Power ) وارد بوت‌لودر شوید. پس از ورود به این بخش، با انتخاب گزینه‌ی factory reset گوشی را ریست کرده و دوباره آن را ریستارت کنید.

هشدار: اگر از یک رام سفارشی (custom) استفاده می‌کنید، این کار را انجام ندهید. ریست کردن دستگاه در چنین مواقعی، باعث غیر قابل بوت (unbootable) دستگاه شما می‌شود.

۱۶. دستگاه بر روی boot کار نمی کند

 

اگر گوشی شما بر روی بوت (boot) کار نکرد، از طریق مسیر safe mode، می‌توانید این مشکل را حل کنید. Safe mode به کاربران اجازه می‌دهد تا همه برنامه‌هایی که خودبخود اجرا می‌شوند و باعث اختلال در عملکرد گوشی می شوند را از کار بیاندازد(disable). همچنین از Safe mode می‌توانید مواقعیﮐﻪ دستگاه اندرویدی ﺑﺼﻮرت مداوم ﻫﻨﮓ ﻣﯽﮐﻨﺪ ﻭ ﯾﺎ ﻧﺼﺐ ﻧﺮﻡﺍﻓﺰﺍﺭﯼ ﺑﺎﻋﺚ ﺍﯾﺠﺎﺩ اختلال در ﮔﻮﺷﯽ می‌شود نیز استفاده کنید.ﺑﺮﺍﯼ ﻭﺭﻭﺩ ﺑﻪ ﺣﺎﻟﺖ Safe Mode، ﺗﻨﻬﺎ ﮐﺎﻓﯿﺴﺖ ﮐﻪ ﮐﻠﯿﺪ Power ﺭﺍ ﻧﮕﻪ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺗﺎ ﺑﺎ ﭘﻨﺠﺮﻩ ﺧﺎﻣﻮﺵ کردن دستگاه ﻣﻮﺍﺟﻪ ﺷﻮﯾﺪ. ﺣﺎﻝﮐﺎﻓﯿﺴﺖ ﮐﻪ ﺩﺳﺖ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺮ ﺭﻭﯼ Power Off ﻧﮕﻪ ﺩﺍﺭﯾﺪ ‏( ﺁﻥ ﺭﺍ ﺭﻫﺎ ﻧﮑﻨﯿﺪ‏) ﺗﺎ ﭘﯿﻐﺎﻡ ﺩﯾﮕری ﺑﺮﺍﯼ ﺷﻤﺎ ﻧﻤﺎﯾﺶ ﺩﺍﺩﻩ ﺷﻮﺩ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺍﻋﻼﻡ میﮐﻨﺪ ﺁﯾﺎ ﺗﻤﺎﯾﻞ ﺑﻪ ﻭﺭﻭﺩ ﺑﻪ Safe Mode ﺩﺍﺭﯾﺪ؟

زمانی که وارد این بخش شدید می‌توانید برنامه‌هایی را که به درستی کار نمی‌کنند را بردارید.

 

۱۷. گوشی من روشن نمی‌شود

در ابتدا برداشتن باتری را امتحان کنید. اگر باتری را نمی‌توانید بردارید دکمه پاور دستگاه را فشار دهید و به مدت ۱۵ ثانیه نگه دارید. اگر این راه هم موثر نبود دستگاه را به شارژر متصل کنید و دوباره ۱۵ ثانیه دیگر نگه دارید و اگر باز هم موثر نبود پس نیاز دارید تا آن را به یک مرکز خدمات برای تعمیر ببرید.

 

۱۸. کارت حافظه توسط دستگاه خوانده نمی شود

 

این مورد یکی از مشکلات رایج کاربران اندروید است. در این رابطه شما می‌توانید کارت حافظه را از طریق دستگاه فرمت کنید. این کار ممکن است بخشی از مشکلات کارت حافظه را برطرف کند. اگر قبلا این کار را نکرده‌اید ارزش امتحان کردن را دارد. برای فرمت کردن SD card به مسیر settings/storage بروید.در این مسیر"format SD card " را انتخاب کنید و تمام.

۱۹. نمی‌توانم دستگاه را به کامپیوتر وصل کنم

دو روش برای وصل کردن گوشی به کامپیوتر وجود دارد :

استفاده از ( Android Debug Bridge(ADB  و یا استفاده از(Media Transfer protocol(MTP . سیستم ADB به کاربران اندروید اجازه می دهد که با این سیستم‌عامل بیشتر تعامل داشته باشند در حالی که MTP تنها اجازه می‌دهد که به بخش‌های ‌خاصی دسترسی داشته باشید.

۲۰. ریست کردن

اگر مشکلات شما با هیچ از این راهکارها برطرف نشد و یا اینکه نتوانستید از کسی کمک بگیرید می‌توانید گزینه آخر یعنی ریست (reset) را انتخاب کنید. برای این کار به مسیر settings/ Backup & reset  رفته و بعد گزینه reset را انتخاب کنید.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات
صفحه1 از4
خبرنامه
خبرنامه پارمیس
با عضویت در خبرنامه آخرین اخبار و اطلاعیه های پارمیس را در ایمیل خود دریافت نمایید.

افتخارات پارمیس

جوایز و افتخارات پارمیس