پارمیس آی تی : راه اندازی فروشگاه اینترنتی یک کسب و کار بسیار چالش انگیز و همانقدر شیرین و سودآور است. رقابت زیادی در این عرصه وجود دارد و شما باید اطمینان حاصل کنید که توجه مخاطبان خود را به اندازه کافی جذب می‌کنید، به آن‌ها کمک می‌کنید تا محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند، مسیری مشخص و واضحی برای تکمیل خرید برای آن‌ها ترسیم کنید و تجربه ای فوق العاده برای آن‌ها رقم بزنید تا بتوانید آن‌ها را دوباره و دوباره به فروشگاه اینترنتی خود بازگردانید. با خواندن و اجرای مراحل زیر که برگرفته از نمونه‌های واقعی هستند، شما هم در راه موفقیت و 100 برابر کردن فروش خود از سایت فروشگاهی هستید. برای سبقت گرفتن از رقبا و جلو افتادن در فروش خود، نکات زیر را حتما بخوانید و به کار بگیرید.

  1. کار با سایت خود را برای کاربران آسان کنید

طراحی سایت فروشگاهی باید به نحوی باشد که مراحل ارائه‌ی اطلاعات درباره‌ی کالا، انتخاب و در نهایت خرید را تا حد امکان برای کاربر سایت آسان کند تا در خرید خود اعتماد  و احساس راحتی بیشتری به شما داشته باشد و در نهایت تجربه خوب خود را با دیگران به اشتراک بگذارد.

موارد بسیار مهمی مانند سیاست‌های مربوط به قیمت گذاری، حمل و نقل، تاریخ تحویل و ضمانت‌نامه‌ها، لازم است به وضوح در سایت شما و در هنگام نهایی کردن خرید، به کاربر نمایش داده شود. هنگامی که چنین مواردی برای مشتری به وضوح نمایش داده می‌شود، احتمال خرید او را چند برابر می‌کند. با برآورده کردن انتظارات مشتریان خود، اعتماد آن ها را جلب می‌کنید و آن‌ها را به مشتری دائمی خود تبدیل می‌کنید.

مورد دیگری که اکثرا از دید صاحبان این کسب و کار دور می‌ماند، فراهم کردن چند روش برای پرداخت مبلغ خرید مشتری است. فرآیند پرداخت نباید برای مشتری پیچیده و طولانی باشد. پس تا جایی که می‌توانید خرید را برای کاربران سایت آسان‌تر کنید. در غیر این صورت مشتری سبد خرید خود را رها می‌کند. برای نحوه‌ی پرداخت نیز لازم است درگاه پرداخت آنلاین داشته باشید و هم بتوانید مبلغ را نقدی و یا کارت به کارت دریافت کنید.

در نهایت از اینکه مشتریان جهت پشتیبانی خرید و پرداخت، به راحتی می‌توانند راهی برای تماس با شما پیدا کنند تا اگر به سؤال یا نگرانی در مورد آن دچار شدند، به راحتی به شما دسترسی پیدا کنند.

طراحی فروشگاه اینترنتی 

مطلب پیشنهادی : نکات کلیدی برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی و روش های افزایش فروش

 

  1. صفحات محصولات خود را به بهترین شکل طراحی کنید

مهمترین بخش طراحی فروشگاه اینترنتی شما، طراحی صفحه محصولات هستند و اگر بخواهید افزایش نرخ تبدیل داشته باشید و فروش خود را افزایش دهید، باید تمام خلاقیت و تلاش خود را به کا بگیرید تا این صفحه را هرچه بیشتر برجسته و خیره‌کننده کنید.

دو عنصر کلیدی موفقیت صفحات محصول وجود دارد:

  • توضیحات محصول واضح، مختصر و متقاعدکننده
  • عکس‌های با کیفیت و واقعی از محصول

توصیف محصول شما در اصل بالاترین سطح بازاریابی از محصول شماست. توصیفات محصول باید شامل معرفی نام محصول، کاربرد وآنچه انجام می‌دهد و دلایل برتری آن نسبت به محصولات مشابه رقیب است. معرفی محصول شما اگر با این اهداف صورت پذیرد، به مشتریان کمک می کند تا قانع شوند محصول مناسب خود را پیدا کرده اند، اعتماد بیشتری نسبت به آن می‌کنند و خرید خود را هوشمندانه می‌پندارند.

توصیف محصولات همچنین باید شامل جزئیات و مشخصات مهمی مانند اندازه و وزن، شرایط پرداخت و حمل و نقل یا اطلاعات تحویل باشد. ذکر تمامی این موارد به عدم کاهش انگیزه‌ی مشتری برای قطعی کردن خرید، مرجوع کردن کالا و رها کردن سبد خرید کمک بسیاری می‌کند.

بسیاری بر این معتقدند که ارزش یک تصویر مانند 1000 کلمه است. این در مورد صفحات محصولات سایت فروشگاهی شما نیز صدق می‌کند. هنگامی که مشتریان در صفحه محصولات شما هستند، اولین چیزی که به آن خیره می‌شوند، تصاویر محصول است، نه عنوان و توضیحات آن. بنابراین عکس‌های با کیفیت در صفحات محصول شما، در اصل فرصتی برای ایجاد یک تصور بزرگ و خوب و گرفتن چشم مشتری قبل از تصمیم گیری برای خرید هستند. پس عکاسی از محصول با کیفیت بالا، ارزش سرمایه گذاری را به دلیل بازده خوب آن دارد.

  1. کمک به تصمیم‌گیری بهتر و سریع‌تر مشتریان

بهتر است اطمینان حاصل کنید که طراحی سایت فروشگاهی را به نحوی انجام داده اید که مشتریان را برای یک عملیات ساده و آسان خرید آماده کرده اید. اگر اهدافی مانند خرید محصول، دانلود فایل، تماس تلفنی و یا پر کردن و تکمیل فرم را در این صفحه دنبال می‌کنید، لازم است تا اگر مشتریان می‌خواهند در این سفر با شما همراه باشند، همیشه بدانند که کجا را باید کلیک کنند.

 راه اندازی فروشگاه اینترنتی

مطلب پیشنهادی :  9 نکته حیاتی برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق

 

  1. برای سایت خود بازاریابی کنید

راه اندازی سایت فروشگاهی و تکمیل اطلاعات آن پایان کار شما نیست، بلکه در اصل شروع کار شماست! اکنون زمان رسیدگی به مشتریان فعلی، یافتن مشتریان جدید و مشتریان سرنخ (lead) است. به این فکر کنید که چگونه می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی برای برندینگ خود استفاده کنید. لازم است برنامه ای داشته باشید تا بتوانید آدرس ایمیل و راه‌های ارتباطی دیگری را از مخاطبان خود برای مارکتینگ بگیرید. برای مثال می‌توانید یک خبرنامه با محتوای باارزش برای مشتریان خود ایجاد کنید، و یا تبلیغ تخ