پارمیس آی تی : تجارت الکترونیک دیگر منحصرا قلمروی فروشگاه های فیزیکی و بزرگ که به دنبال دیده شدن بیشتر در فضای مجازی هستند ، نیست . بلکه به آینده ای روشن برای خرده فروشان تبدیل شده است که به دنبال گسترش بازار خود هستند .

  خرده فروشی ها در  تجارت الکترونیک از موقعیت های تقریبا بی حد و حصری برخوردار می شوند ، به این معنی که می توانند از مزایای فروشگاه آنلاین ، بدون اینکه به یک فروشگاه فیزیکی ، شهر یا حتی کشوری ثابت وابسته باشند ، استفاده کنند . هزینه های مقرون به صرفه و ریسک کمتر نسبت به فروشگاه فیزیکی نیز صنعت تجارت الکترونیک را برای بسیاری از افرادی که مایل به شروع کسب و کار خرده فروشی هستند ، جذاب کرده است .

  استفاده از نرم افزار های مناسب برای اجرای کسب و کار تجارت الکترونیک شما ، کلید موفقیت در انعطاف پذیری و سودآوری در این صنعت است . یکی از بخش های کلیدی نرم افزاری که برای تجارت الکترونیک شما مورد نیاز است ، راه کار های حسابداری است . یک نرم افزار حسابداری کسب و کار ، ویژگی های یکسانی با نرم افزار دیگر ندارد و از این رو انتخاب آن ممکن است به چالشی برای خرده فروشان تجارت الکترونیک تبدیل شود . در نتیجه باید مطمئن شوید که بهترین نرم افزار حسابداری را برای تجارت الکترونیک خود انتخاب می کنید .

چه مواردی باید در هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری برای تجارت الکترونیک مورد توجه قرار گیرد ؟

  چندین چالش وجود دارد که صاحبان کسب و کار در تجارت الکترونیک را در اوایل تصمیم گیری برای انتخاب نرم افزار حسابداری درگیر می کند و راه حل های این چالش ها به طور مستقیم بر انتخاب بهترین نرم افزار حسابداری برای کسب و کار تجارت الکترونیک اثر گذار است :

  • انبارداری و مدیریت موجودی

  • مالیات فروش

  • پلتفرم های فروش آنلاین

بهترین نرم افزار حسابداری برای تجارت الکترونیک

  بدون تردید شما می خواهید از قدرت و انعطاف پذیری یک نرم افزار حسابداری مبتنی بر ابر برای کسب و کار تجارت الکترونیک خود استفاده کنید . مزایای راه حل های مبتنی بر ابر به مراتب بیشتر از هزینه های آن است . با نرم افزار حسابداری مبتنی بر ابر می توانید :

  1. دسترسی چندین کاربر در لحظه را به صورت آنلاین داشته باشید . این ویژگی مخصوصا زمانی که شما با یک حسابدار پاره وقت و یا از راه دور کار می کنید ، می تواند بسیار مفید باشد .
  2. یکپارچگی بین راه حل های مختلف کسب و کار خود را تنظیم کنید .
  3. بروز رسانی خودکار نرم افزار حسابداری خود را داشته باشید . با نرم افزار حسابداری مبتنی بر ابر ، به روزرسانی به طور منظم پشت صحنه اتفاق می افتد و دیگر نیازی به وقت گذاشتن افراد برای آن وجود ندارد .

  نرم افزار حسابداری یکپارچه پارمیس استار ، طیف گسترده ای از روش های حسابداری برای تجارت الکترونیک را فراهم می کند و آن را به انتخابی ایده آل برای طیف متنوعی از کسب و کارهای آنلاین کوچک ، متوسط و بزرگ بدل می کند .

  این نرم افزار به راحتی تمام جوانب حسابداری تجارت الکترونیک ، مانند تولید فاکتورها و صورت حساب و تطبیق با بانک را ساماندهی می کند . پارمیس استار ، یک نرم افزار جامع و یکپارچه است و تمام عملکرد هایی که شما از یک بسته نرم افزاری حسابداری استاندارد تجارت الکترونیک انتظار دارید را برآورده می کند . مواردی مانند :

  • فروشگاه اینترنتی
  • قیمت گذاری با چند ارز
  • مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
  • دسته بندی مالیات
  • نرم افزار حقوق و دستمزد
  • تسهیلات
  • اطلاع رسانی
  • اصلاحات بانکی
  • سیستم مبتنی بر ابر
  • داشبورد مدیریتی جامع . به این معنا که می توانید تمام امور مالی کسب و کار خود را از طریق آن پیگیری و مشاهده کنید .
  • اپلیکیشن پارمیس اسمارت
  • و ...

  نرم افزار پارمیس استار همواره در حال ارتقا و بهبود محدوده ی خود در حوزه حسابداری تجارت الکترونیک ، به عنوان نرم افزاری معتبر و مقرون به صرفه در این امر است . از این رو ، با استفاده از امکانات پیشرفته نرم افزار یکپارچه پارمیس استار ، مدیریت کسب و کار خود را متحول خواهید کرد .

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

  پارمیس استار ، نرم افزار حسابداری یکپارچه از شرکت پارمیس آی تی با امکانات پیشرفته ، به عنوان یک راه کار بی نقص در صنایع مختلف شناخته شده است . یکی از ویژگی های این نرم افزار ، مدیریت ارتباط با مشتری ( یا CRM ) می باشد .

کشف قدرت CRM ؛ نرم افزار ارتباط با مشتری

  ماهیت قدرتمند CRM در نرم افزار حسابداری ERP برای شرکت ها ، سازمان ها ، کارخانجات بازرگانی ، خدماتی ، تولیدی و موسسات بزرگ این امکان را فراهم می کند تا اخذ اطلاعات شرکت و مشتری به آسانی انجام پذیرد . این ویژگی نه تنها باعث می شود تجربه ی خوب و رضایت بخش مشتریان افزایش یابد ، بلکه فرصت های فروش و بازاریابی کسب و کار نیز افزایش می یابد .

  در حقیقت شما قادر به اضافه کردن مشتریان جدید به صورت فوری و بدون اتلاف وقت خواهید بود که این امر در ارائه ی گارانتی بهتر و افزایش اشتراک شما کمک شایانی خواهد کرد .

  هنگامی که ثبت اطلاعات مشتریان در CRM انجام شود ، شما قادر به ردیابی اطلاعاتی از قبیل نام ، آدرس ، شماره تلفن ، ایمیل ، وبسایت مشتری ، مالیات ، قرار ملاقات ها و مواردی بیشتر از اطلاعات مهم خواهید بود .

ویرایش اطلاعات مشتریان کنونی

  اگر می خواهید آدرس و یا شماره تلفن یک مشتری را بروز رسانی کنید ، این امکان در CRM شما وجود دارد تا به آسانی و با سرعت این کار را انجام دهید . تاریخچه ی خرید های انجام شده توسط مشتریان نیز برای خرید های دقیق تر و اطلاع رسانی بهتر همواره در دسترس شما خواهد بود . به عنوان مثال اگر شما یک کیسه ی جارو برقی فروخته اید ، با مراجعه به CRM می توانید به مشتری اطلاع دهید که دقیقا چه مدلی را از شما خریداری کرده است .

  جستجوی نام و یا شماره ی مشتریان در نرم افزار CRM به آسانی صورت میگیرد ، کافیست آن ها را تایپ کنید تا فورا ظاهر شوند . اگر نام چندین مشتری با حروف یکسانی شروع می شوند ، با کلیک بر روی دکمه «یافتن مشتری» ، شما را قادر می سازد تا با استفاده از صفحه جستجوی مخاطب ، به عنوان یک مشتری جستجو کنید ، همانطور که در سایر قسمت های نرم افزار ERP پارمیس استار استفاده می شود.

قوانین مالیاتی

  سیستم CRM حتی از قوانین مالیاتی پیچیده نیز پشتیبانی می کند . در صورتی که ثبت سفارش شما به گونه ای باشد که نیاز به پرداخت عوارض و مالیات داشته باشید و آن ها به مقامات صحیح ارائه کنید ، با استفاده از سیستم CRM در نرم افزار حسابداری شما ، به سادگی مجموعه ای از جداول مالیاتی ، عوارض و مالیات پایین فاکتور ، مالیات بعد از اعمال تخفیفات ، اعمال عوارض به ازای هر کالا به صورت جداگانه را تعریف کنید و سپس یک مشتری یا فاکتور را ضمیمه کنید تا اطمینان حاصل شود که نرخ مالیات صحیح را بپردازید .

بهترین نرم افزارCRM دارای ویژگی های دیگری از قبیل موارد زیر است :

  • حساب جدیدی برای مشتریان بسازید و یا اطلاعات مشتری را ویرایش کنید .

  • اطلاعات مشتری و سابقه ی آن ها را به آسانی جستجو کنید .

  • بازاریابی با روش ایمیل مارکتینگ

  • تنظیم و ویرایش قیمت برای مشتری

  • قرار های ملاقات و یاد آوری ها را سازماندهی کنید .

  • شخصی سازی خدمات برای هر مشتری

  • و ...

  به کار گیری نرم افزار ERP در کسب و کارتان ، شما را با فرصت هایی برای به دست آوردن حسی واقعی از پتانسیل این راه کار برای افزایش فروش و بهبود کسب و کار شما روبرو خواهد کرد . نرم افزار CRM ، آرایه ای از خصوصیات با کاربری آسان است که شرکت پارمیس آن را در قالب نرم افزار یکپارچه پارمیس استار با قابلیت های فراوان ارائه کرده است .

برای ارتباط با واحد فروش شرکت پارمیس با ما در تماس باشید :

شرکت پارمیس

 

منتشر شده در مقالات
سه شنبه, 10 اسفند 1395 17:06

اپلیکیشن سازمان همراه

موبایل اپلیکیشن سازمانی


سازمان همراه خود را بسازید و شبانه روز همراه مشتریانتان باشید


اپلیکیشن جدید پارمیس در راه است


با نگاهی به فناوری های دنیای امروز و بررسی علایق قشر کثیری از افراد جامعه، به وضوح می توان نفوذ تلفن همراه را در تمامی جنبه های زندگی افراد مشاهده کرد تا آنجا که در عصر حاضر تلفن همراه به در دسترس ترین وسیله ممکن تبدیل شده است و همین امر موجب شده تا اکثر افراد ترجیحاً به دنبال روش ها و ابزارهایی برای پیش بردن امور خود از طریق تلفن همراه باشند...


در این میان انواع اپلیکیشن موبایل برای کاربردهای مختلف در اختیار کاربران تلفن همراه قرار گرفته است که این اپلیکیشن های موبایل در رسیدگی امور روزانه افراد کمک بسیاری می کنند. به عنوان مثال میتوان از میان انواع اپلیکیشن حسابداری به نرم افزار حسابداری رایگان پارمیس همراه برای گوشی هوشمند اندرویدی و iOS اشاره کرد که امکان حسابداری شخصی و خانوادگی و مدیریت هزینه و درآمدها را برای کاربران از طریق تلفن همراه فراهم کرده است. برای دانلود این اپلیکیشن حسابداری به صفحه دانلود رایگان اپلیکیشن حسابداری شخصی پارمیس همراه مراجعه کنید.

دانلود اپلیکیشن رایگان حسابداری شخصی


علاوه بر انواع اپلیکیشن تلفن همراه که در دسته بندی های مختلفی از جمله کاربردی، سرگرمی، ورزشی، هنری، آموزشی و ... قرار میگیرند و هریک به نحوی انجام امور روزانه را برای کاربران ساده تر می کنند؛ انواع مختلف موبایل اپلیکیشن سازمانی نیز امروزه طرفداران بسیاری در بین مشتریان کسب و کارها پیدا کرده است که با عنوان اپلیکیشن همراه سازمانی شناخته می شوند.




اپلیکیشن سازمان همراه چیست؟






نمایش کاتالوگ دیجیتال محصولات



دسته بندی محصولات


خرید و سفارش محصولات



نمایش سبد خرید


نمایش سوابق خرید مشتریان



تعریف مشتریان جدید



کسب و کارهای متنوع ضمن در نظر گرفتن نیاز کاربران برای دسترسی ساده تر به اطلاعات سازمان روی تلفن همراه و ارائه خدمات بهتر به مشتریانشان، در سالهای اخیر به سمت طراحی و ارائه اپلیکیشن موبایل اختصاصی سازمانی خود به مشتریان روی آورده اند تا از این طریق سهولت و سرعت ارتباط مشتریان با سازمان را جزء اولویت های کسب و کار خود قرار دهند.

اپلیکیشن موبایل سازمانی در واقع ارتباطی دو سویه بین سازمان شما و مشتریانتان را فراهم میکند. رسته کاری شما در هر گروهی که باشد میتوانید با ارائه اپلیکیشن اختصاصی سازمان همراه خود به مشتریان، همیشه در کنار مشتریانتان باشید و عملاً اپلیکیشنی خواهید داشت که سازمان، شرکت یا کسب و کار شما را همواره و در همه حال در دسترس مشتریان قرار میدهد. اپلیکیشن سازمان همراه ضمن اینکه اطلاعات یا خدمات شرکت شما را از طریق تلفن همراه در اختیار کاربران و مشتریان قرار می دهد؛ به شما نیز امکان مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری را میدهد و ضمن الکترونیکی شدن فرآیند ارتباط با مشتری در سازمانتان، مشتریان شما می توانند در 7 روز هفته و به صورت 24 ساعته با سازمان شما تعامل کاملاً آنلاین داشته باشند و این اپلیکیشن اختصاصی سازمان شما در واقع به عنوان رابطی بین شما و مشتریانتان خواهد بود.

چرا کسب و کار شما به موبایل اپلیکیشن سازمانی همراه مشتری نیاز دارد؟

اگر شما در کسب و کارهایی از جمله مشاغل خدماتی، فروشگاهی، شرکتی، آموزشی، تولیدی، پوشاک، املاک، بیمه، بانک، نمایشگاهی، مالی، لوازم خانگی، انتشارات و چاپ، رستوران و کافی شاپ، مشاوره، هنری، ورزشی و ... مشغول به فعالیت هستید، لازم است که به صورت دو طرفه با مشتریان خود در تعامل باشید؛ چرا که سودآوری بیشتر شما مستلزم ارائه خدمات شایسته به مشتریان و به دنبال آن جلب رضایت و وفاداری آنها می باشد. بنابراین وجود ابزار یا روشی که این ارتباط را هدفمند و آسان تر نماید برای سازمان یا کسب و کار شما نه تنها ضروری است بلکه به صرفه نیز می باشد.

از جمله دلایلی که میتواند توجیح اقتصادی منطقی برای طراحی موبایل اپلیکیشن سازمان همراه ویژه کسب و کار شما باشد موارد زیر هستند:

  1. به روز بودن همیشگی اپلیکیشن برای مشتریان و آگاهی از جدید ترین وقایع و محصولات و خدمات شما
  2. افزایش وفاداری و اطمینان مشتریان نسبت به کسب و کار شما
  3. دسترسی دائمی مشتریان به اطلاعات سازمان شما بر روی تلفن همراهشان
  4. هدایت مستقیم مشتریان برای برقراری ارتباط و تماس با شما
  5. اطلاع رسانی سریع به مشتریان در خصوص جشنواره های ویژه، آفرها و محصولات خاص
  6. کسب اطلاعات درباره علاقه مندی های مشتریان و شناسایی مشتریان خاص
  7. استفاده از ابزارها و تکنولوژی های جدید تلفن همراه برای جذب مشتریان بیشتر مانند قابلیت مکان یابی و ...
  8. فراهم شدن فرصت کسب درآمد بیشتر از طریق اپلیکیشن و جامعه گسترده کاربران اپلیکیشن های موبایل
  9. آشنایی کاربران و شناخته شدن برند سازمانی شما در میان کاربران اپلیکیشن های موبایل و جذب مشتریان بالقوه
  10. بهره مندی از فرصت تبلیغات ویروسی توسط مشتریان
  11. صرفه جویی در هزینه های اضافی مانند تبلیغات بی اثر، هزینه انتشار اخبار در خبرگزاری ها، چاپ کاتالوگ محصولات و ...

اپلیکیشن همراه مشتری چه مزایایی برای مشتریان شما خواهد داشت؟

  1. آگاهی از جدیدترین اخبار شما
  2. آگاهی از جدید ترین محصولات شما
  3. آگاهی از تخفیفات و آفر های ویژه در سریعترین زمان
  4. دسترسی مستقیم مشتریان و کاربران به اطلاعات تماس شما
  5. امکان به روز رسانی اطلاعات توسط مشتریان
  6. مشاهده سوابق خرید و سفارشات مشتری
  7. مشاهده به روز ترین کاتالوگ دیجیتالی محصولات شما در هر لحظه و در هر مکان
  8. مشاهده مشخصات، قیمت، تصاویر و سایر ویژگی های کالاها و خدمات شما
  9. ثبت سفارشات و درخواست های مشتریان
  10. مشاهده وضعیت فاکتورهای مشتری
  11. مشاهده، مقایسه خدمات و کالاهای شما و خرید محصولات از طریق تلفن همراه به صورت آنی
  12. مشاهده تمامی تعاملات مشتری با سازمان شما از گذشته تاکنون
  13. امکان معرفی شبکه های اجتماعی و عضویت مشتریان در کلاب و سازمان شما
  14. مشاهده صورت حساب مشتری
  15. ارسال تیکت توسط مشتریان
  16. حفظ امنیت اطلاعات کاربران
  17. دسترسی به لایه ای از CRM سازمان از دید مشتری

مزیت های اپلیکیشن اختصاصی سازمانی برای کسب و کار شما چیست؟

  1. ایجاد ارتباط معنایی و بصری مستقیم بین سایت شرکت شما و اپلیکیشن سازمانی همراه شما
  2. توزیع و انتشار سریع اپلیکیشن در بین کاربران و مشتریان شما از طریق مارکت های مختلف نرم افزار یا اپلیکیشن های موبایل
  3. استفاده از آخرین تکنولوژی ها و ابزارهای تلفن های همراه برای کاربردی تر کردن هرچه بیشتر اپلیکیشن
  4. انعطاف پذیری بالای اپلیکیشن برای دسترسی به دامنه وسیعی از مشتریان از هر قشری
  5. تعیین حقوق دسترسی برای کاربران میهمان و مشتریان و حفظ امنیت اطلاعات
  6. برقراری ارتباط دو طرفه مشتریان با سازمان شما به صورت آنلاین و 24 ساعته
  7. انتشار آخرین اخبار و اطلاعات سازمان در سریعترین زمان به مشتریان
  8. راه اندازی سامانه های نظرسنجی مشتریان و امتیاز دهی جهت بررسی باز خوردهای مشتریان در کوتاه ترین زمان
  9. ایجاد حس وفاداری در مشتریان و کاربران نسبت به سازمان با ارائه اطلاعات به روز و تایید شده از طرف شما
  10. ارائه پاداش، امتیاز و پیشنهادات ویژه به مشتریان وفادار
  11. جایگزین شدن سامانه اطلاع رسانی از طریق اپلیکیشن با سایر روش های پر هزینه تبلیغاتی و اطلاع رسانی
  12. دارا بودن پرتال مدیریت اپلیکیشن جهت مدیریت امکانات قابل استفاده در نرم افزار
  13. برقراری ارتباط یکپارچه بین CRM و سایت شما
  14. صرفه جویی در زمان و کاهش هزینه نیروی انسانی و ابزارهای تبلیغاتی مانند ایمیل، پیامک، بنر تبلیغاتی و ... از طریق اطلاع رسانی با اپلیکیشن
  15. بهره مندی از مزیت تبلیغات هدفمند درون برنامه ای برای کاربران و ایجاد فرصت کسب درآمد بیشتر از میان مشتریان وفادار

فرآیند کار اپلیکیشن سازمانی همراه چیست؟

شما به عنوان کسب و کاری که تصمیم به ارائه اپلیکیشن موبایل همراه سازمان به مشتریان خود گرفته اید، با تهیه و سفارش نسخه مورد نیاز اپلیکیشن اختصاصی سازمانی ضمن در نظر گرفتن نوع کسب و کارتان، اپلیکیشن اختصاصی سازمان خود را از ما دریافت می کنید و سپس این اپلیکیشن سازمانی را با عنوان انتخابی خود در اختیار مشتریان خود قرار می دهید.

در ابتدا باید بر روی ارائه خدمات و امکاناتی متناسب با درخواست های مشتریانتان متمرکز شوید تا از طریق اپلیکیشن این خدمات را در اختیار مشتریان قرار دهید و با ارائه این اپلیکیشن حس وفاداری را برای مشتریان خود ایجاد نمایید.

بر اساس نیاز سنجی های مختلف انجام شده در اکثر کسب و کارها، حداقل خدماتی که مشتریان از شما انتظار دارند، دسترسی به کاتالوگ دیجیتالی محصولات یا لیست خدمات شما در سریعترین زمان و از هر مکانی می باشد. از این رو میتوان امکان مشاهده کاتالوگ دیجیتالی محصولات شما را جزء امکانات پایه اپلیکیشن سازمانی شما دانست.

سایر امکانات از جمله امکان خرید، مشاهده صورت حساب ها، تیکت گذاری و ... به عنوان زیر سیستمی جداگانه و در عین حال در بستری یکپارچه قابلیت اضافه شدن به پرتال مدیریتی اپلیکیشن شما را خواهد داشت. از همین رو شما میتوانید امکانات متنوعی را در اختیار مشتریان خود قرار دهید که بسته به نیاز سنجی صورت گرفته، این امکانات میتوانند از نمایش اطلاعات پایه سازمان شما و کاتالوگ دیجیتالی محصولات آغاز شوند و به سمت امکاناتی پیشرفته در بستری یکپارچه توسعه یابند.

برتری موبایل اپلیکیشن سازمان همراه پارمیس نسبت به سایرین چیست؟

  1. قابلیت ارتقاء پرتال سازمانی شما برای ارائه خدمات بیشتر به مشتریان در هر زمانی
  2. برقراری امنیت، رعایت حریم خصوصی و تعیین حقوق دسترسی برای کاربران میهمان و مشتریان
  3. هماهنگی و تعامل یکپارچه با زیرسیستم های نرم افزار یکپارچه پارمیس استار از جمله CRM، بازرگانی، فروشگاه اینترنتی، اطلاع رسانی، کارت اعتباری و ...
  4. طراحی گرافیک اپلیکیشن با در نظر گرفتن هویت سازمانی شما
  5. امکان مدیریت اطلاعات قابل مشاهده در اپلیکیشن توسط شما در پرتال
  6. طراحی اپلیکیشن برای دو پلتفرم اندروید و iOS


موبایل اپلیکیشن اختصاصی iOS سازمان موبایل اپلیکیشن اختصاصی اندروید سازمان

انواع نسخه های اپلیکیشن موبایل سازمان همراه کدامند؟


  • نسخه کاتالوگ دیجیتالی : این نسخه با هدف کمک به اقتصاد سازمان جهت کاهش هزینه های چاپ کاتالوگ های دیجیتالی و صرفه جویی در مصرف کاغذ طراحی شده است. معمولاً در کسب و کارهای متنوع در طی سال هزینه های بسیار بالایی برای خرید کاغذ و چاپ کاتالوگ محصولات صرف می شود که با هر آپدیت و به روز رسانی در این محصولات و خدمات، این شرکت ها متحمل هزینه های چندین برابر برای چاپ مجدد کاتالوگ محصولات خود می شوند. نسخه کاتالوگ دیجیتالی اپلیکیشن همراه سازمانی به شما کمک می کند تا از این هزینه های گزاف جلوگیری نمایید و همواره به روز ترین کاتالوگ محصولات خود را به صورت الکترونیکی و به عنوان یک کاتالوگ دیجیتالی در معرض تماشای مشتریان قرار دهید و نگرانی های حاصل از دور ریخته شدن کاتالوگ به دلیل اشفال فضا و ... را نیز نخواهید داشت؛ چرا که کاتالوگ دیجیتالی محصول شما از طریق اپلیکیشن همراه سازمانی در هر کجا از طریق تلفن همراه در دسترس مشتریان شما خواهد بود. در این نسخه همچنین امکان اطلاع رسانی و انتشار اخبار و رویدادهای سازمان شما برای مشتریان فراهم می باشد.

  • نسخه فروشگاهی : نسخه فروشگاهی موبایل اپلیکیشن سازمان با هدف فراهم کردن امکان مشاهده فروشگاه محصولات شما، سفارش محصولات، خرید کالاها و خدمات، پیگیری سفارشات، اطلاع رسانی اخبار و آفرها و تخفیفات ویژه و ... توسط مشتریان طراحی شده است. این نسخه قابلیت ارتباط یکپارچه با زیرسیستم بازرگانی نرم افزار یکپارچه ERP پارمیس استار را داراست و از طریق ارتباط این زیرسیستم با پرتال مدیریتی اپلیکیشن، قادرید که محصولات و اطلاعات قابل نمایش در بخش فروشگاه محصولات اپلیکیشن را مدیریت کنید.

  • نسخه ارتباط با مشتری : در نسخه ارتباط با مشتری اپلیکیشن همراه سازمانی امکان ارسال نظرات و پیشنهادات و پرسش و پاسخ با مشتریان از طریق امکان تیکت گذاری، بررسی سوابق تعاملات مشتری با سازمان، انتشار اخبار، وقایع و رویدادهای مهم سازمانی و به طور کلی دسترسی به سطحی از CRM سازمان شما از دیدگاه مشتری وجود دارد. در واقع این نسخه ارتباطی یکپارچه با نرم افزار CRM مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس برقرار می نماید که به کاربر امکان دسترسی به گزارشات و تعاملات خود را با سازمان می دهد. برای مشاهده اطلاعات بیشتر در این باره به صفحه نرم افزار CRM مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس استار مراجعه نمایید.

چگونه موبایل اپلیکیشن اختصاصی سازمان خود را سفارش دهیم؟

برای سفارش اپلیکیشن اختصاصی سازمان خود تنها کافیست که شرح مختصری از کسب و کار و محصولاتتان و همچنین بازار هدف و مشتریانتان را به همراه ایده ها، نظرات و امکانات درخواستی خود برای طراحی اپلیکیشن موبایل سازمانی از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید تا پس از بررسی توسط کارشناسان پارمیس جهت هماهنگی های بیشتر با شما تماس بگیریم...





فرم ارسال درخواست

لطفاً نام خود را وارد نمایید.
لطفاً ایمیل خود را وارد نمایید.
لطفاً شماره تلفن همراه خود را وارد نمایید.
لطفاً نام شرکت یا سازمان خود را وارد نمایید.
لطفاً درباره ویژگی های کلی اپلیکیشن درخواستی خود توضیح دهید.
کد امنیتی
کد امنیتی وارد شده نامعتبر می باشد





سایر زیرسیستم ها


[ ]


منتشر شده در company

مزایای مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری به نوعی ترکیب و استفاده هم زمان بخش فروش ، بازاریابی ، فرآیندها ، مشتری مداری ، افراد و فناوری است که هدف از ایجاد آن افزایش تعداد مشتری ، افزایش ارتباط موثرتر با مشتری ، وفاداری و نگهداری مشتری است در واقع یک استراتژی موثر برای افزایش روند کسب و کار است که سودآوری و رضایت بیشتر مشتری را به همراه دارد.روشی که در CRM بکار گرفته می شود در راستای کشف و یادگیری رفتار و نیازهای مشتری برای بدست آوردن ارتباط موثر و قوی تر با آنان است.مبنای مدیریت ارتباط با مشتری ارزشی است که به مشتری داده می شود و این ارزش موضوعی است که مشتری درک مثبتی نسبت به آن دارد.

CRM یک راهکار تجاری است که شامل تمامی فعالیت هایی است که در مرحله اول به جمع آوری و تحلیل اطلاعات مشتریان برای درک بهتر نیازمندی های مشتریان می پردازد که در نتیجه این مرحله میتوان محصولات و خدمات مرتبط با درخواست های آنان را ارائه کرد بنابراین میتوان گفت با پیاده سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری قدرتمند ، فروش و وفاداری بیشتر مشتریان را تضمین خواهیم کرد.

بازار سنجی + بازار سازی + بازار داری = CRM

نکته : در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM تمرکز اصلی بر حفظ مشتری استوار است.

از دیگر مزایای اصلی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری میتوان به موارد زیر اشاره کرد :

  • بهینه سازی و بهبود خدمت رسانی به مشتریان بدون افزایش هزینه در ارائه خدمات
  • افزایش بهبود توانایی های سازمان در جذب و نگهداری مشتری
  • بیشینه ساختن ارزش دائمی هر مشتری
  • آشنایی بیشتر با نیازمندی ها و تمایلات مشتریان
  • ایجاد بسترهای مناسب جهت مراجعه مجدد مشتری
  • صرفه جویی در هزینه های تبلیغ خدمات شرکت/سازمان به دیگران
  • افزایش کمی و کیفی خدمات به مشتریان
  • افزایش سرویس دهی و خدمات رسانی به مشتریان 
  • ارائه با کیفیت خدمات 
  • کاهش مشکلات ارتباط با مشتریان

مزایای این روش به گونه ای است که برخی از آن ها قابل شمارش نیست از طرفی مشکلاتی از جمله عدم فراموشی وظایف ، عدم فراموشی مشتری و دسترسی سریع به تاریخچه فعالیت های مشتری که از مشکلات رایج کسب و کارهای مختلف است توسط این نرم افزار برطرف خواهد شد.

مزایای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس :

1. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس با رویکرد یکپارچه تفاوت بسیار اساسی با نرم افزار CRM معمول و رایج بازار دارد که پاسخگویی به نیازهای متفاوت را از مرحله جذب تا حفظ مشتری دارا است.در واقع رویکرد یکپارچه موجب ثبت و جمع آوری کسب و کار یک سازمان که از جمله آن بخش های فروش ، بازاریابی و خدمات مشتریان است می شود و با تعریف حق دسترسی متفاوت برای کاربران مختلف میتوان به اطلاعات در کوتاه ترین زمان دست پیدا کرد حالتی که قبل از وجود نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس با رویکردی یکپارچه ممکن نبود زیرا زیر بنای کار این نرم افزار گروه محور بودن است.

2. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس فرایند مشتری مداری را از مرحله آغاز با اطمینان و اثر بخشی هرچه تمام تر تا مرحله حفظ مشتری به بهترین وجه ممکن به گونه ای انجام می دهد که موجب عدم نیاز به نرم افزارهای ناکارآمد موجود در بازار می گردد.

3. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس علاوه بر جذب بیشتر و حفظ مشتریان بالقوه با ویژگی های منحصر به فرد در نظر گرفته شده موجب جذب مشتریان جدید نیز می شود در همین راستا تشکیل باشگاه مشتریان و پیگیری درخواست های مشتریان که از مزیت های دیگر این نرم افزار است ، افزایش رضایت مشتریان و در نتیجه افزایش سودآوری را به همراه خواهد داشت.

کلام آخر 

با مطالعه مقالات مختلف در این زمینه تنها به اصول و روش های کلی نرم افزار پی خواهید برد که به هیچ وجه بیانگر کارایی این نرم افزار در کسب و کار شما نیست در صورتی که با مطالعه مقالات سایت جوابگوی سوالات شما نبوده ایم و یا از کارایی دقیق نرم افزار آگاه نشده اید میتوانید با کارشناسان مجرب ما در این زمینه گفتگویی داشته باشید ...

 

مطلب پیشنهادی : نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس

 

منتشر شده در مقالات

 بازار گرم مشاوران املاک، این روزها بسیار پر رقابت شده به گونه ای که ابزارهای جدیدی مثل وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های فعال در زمینه مشاوره املاک، صفحات و کانال‌های خرید و فروش و اجاره املاک در شبکه‌های اجتماعی و... موجب کاهش مراجعه مستقیم مشتریان به بنگاه‌های املاک شده است. CRM راهکاری است که به دفاتر املاک کوچک یا شرکت‌های بزرگ فعال در این صنف، کمک می‌کند تا بتوانند ارتباط موثرتری با مشتریان‌شان برقرار کنند و در این بازار حرفی برای گفتن داشته باشند و بخشی از آن را سهم خود کنند.از اهداف این ابزار می توان به تسهیل امور بازاریابی و خرید ، فروش که از جمله امور مهم در مشاوره املاک است اشاره کرد.

به وسیله این راهکار می توان کلیه امور مربوط به این حوزه کاری اعم از بازاریابی ، پیش فروش و فروش انواع پروژه های ساختمانی اعم از مسکونی و تجاری ، رهن ، اجاره و ... را به آسانی مدیریت نمود.

نرم‌افزار CRM این امکان را به شما می‌دهد که اطلاعات مورد نیاز خود از مشتریان تان ذخیره کنید و با استفاده از نرم افزار CRM، مشتریان خودتان را بهتر بشناسید، جریانات بازار را دنبال و کشف کنید و استراتژی‌های بازاریابی مناسبی با توجه به علاقمندی مشتریان‌تان بکار بگیرید. هرچه اطلاعات شما درباره مشتریان‌تان بیشتر باشد، می‌توانید متناسب با نیاز هر مشتری خدمات بهتری را به آنان ارائه کنید.

در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تمامی امور به صورت یکپارچه ، متمرکز و سیستماتیک مدیریت می گردد که از مزایای سیستم های یکپارچه می توان به مدیریت آسان فعالیت های سازمان اعم از کانال های مختلف ارتباطی که از طریق تلفن ، پیامک ، ایمیل و جلسات حضوری انجام می شود اشاره کرد.

اطلاعات هر مشتری از جمله بودجه و محدودیت های آن، برنامه زمانی خرید یا اجاره، اندازه و مشخصات ملک مورد علاقه و... به سادگی در نرم‌ افزار CRM قابل ذخیره‌ کردن است. از جمله امکانات تعبیه شده در نرم‌ افزار CRM تنظیم ارسال آلارم یادآوری دو ماه قبل از پایان مدت اجاره هر ملک است که با این ویژگی به راحتی می توان با صاحب‌خانه و مستاجر تماس گرفته و جلسه‌ای را در جهت قرارداد اجاره در دفتر تمدید کرد، یا اگر قصد جابه‌جا شدن دارند، مستاجر و خانه جدیدی برایشان پیدا شود. می‌توان تنظیم کرد که این پیغام به صورت اتوماتیک برای صاحب‌خانه یا مستاجر هم از طریق پیامک یا ایمیل ارسال شود.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به نیازمندی های مشاورین املاک در حوزه ساخت و فروش واحدهای مسکونی و تجاری ، رهن و اجاره و ... در ایران سازگاری داشته و نیازمندی های خاص این حوزه از زمان بازاریابی ، پیش فروش و عقد قرار داد را در بر می گیرد.

از جمله قابلیت های این نرم افزار ، کاهش هزینه ها و افزایش میزان فروش است که رضایتی دو سویه ، مشاورین املاک و  مشتریان را به همراه خواهد داشت.

زمانی که CRM را در دفتر مشاوره املاک نصب و راه اندازی کنید، می‌توانید سابقه کلیه معاملاتی را که با هر کدام از مشتریان‌تان داشتید، بایگانی کنید و به راحتی به تمامی توضیحات جلسات حضوری با مشتری، تماس‌های تلفنی،‌ پیامک‌های ارسالی و ایمیل‌هایی که برای او فرستاده‌اید، به صورت یکجا در پرونده مشتری مورد نظرتان دسترسی کامل داشته باشید.

یکی از مزیت‌های نصب CRM در دفاتر مشاورین املاک،‌ به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین کارکنان و مشاورین مختلف حاضر در دفتر است.پرسنل مشاورین املاک، اطلاعات مشتریان را در سررسید‌ها یادداشت می‌کنند و آن را با دیگران به اشتراک نمی‌گذارند. نرم افزار CRM این فضا را ایجاد می‌کند که مالک این کسب و کار، به طور دقیق از مذاکرات خبر داشته باشد.

مزیت دیگر این است که با تکمیل پروفایل هر مشتری، مشخص می شود که کدام ملک را به همراه کدام کارشناس فروش بازدید کرده ‌است و اگر هنگام مراجعه یا تماس بعدی، کارشناس مورد نظر حضور نداشت،‌ همکارانش می‌توانند پرونده او را مرور کنند و مذاکرات را ادامه بدهند.

در نرم افزارهای CRM شما می‌توانید تمامی خصوصیات ویژه مشتریان مثل خوش‌حساب – بد حساب یا خوش اخلاق – بد اخلاق را ثبت کنید و توضیحاتی در پروفایل آن مشتری بنویسید که تمامی همکاران‌تان ملزم به رعایت آن باشند. به عنوان مثال می‌توانید مشخص کنید که این مشتری بد حساب است و کمیسیون اجاره، همزمان با تنظیم اجاره نامه به صورت نقدی دریافت شود.

ایمیل مارکتینگ، از ابزارهایی است که مشاورین املاک سنتی، کمتر از آن استفاده می‌کنند. نرم افزار CRM به شما این امکان را می‌دهد که مخاطبین کسب و کارتان را به دسته‌هایی مثل خریدار، فروشنده، موجر، مستاجر و... بخش‌بندی کنید و برای هر دسته، ایمیل‌های سفارشی‌سازی شده بفرستید. 

اغلب اوقات مشتریانی که از طریق اینترنت به دنبال ملک مورد نظرشان می‌گردند، با چند سایت ارتباط برقرار می‌کنند و منتظر پاسخ می‌مانند. مجموعه‌ای که زودترین پاسخ را به مشتری بدهد و اولین تماس را بگیرد، شانس بالاتری در این رقابت خواهد داشت. یکپارچه‌سازی CRM با وب ‌سایت کسب و کارتان این امکان را به وجود می‌آورد که اولین مجموعه‌ای باشید که با او تماس می‌گیرید.

 

مطلب پیشنهادی : نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس

 

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس

 

منتشر شده در مقالات

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

در سازمانها و کسب و کارهای در ابعاد کوچک و بزرگ، یکی از مهمترین دغدغه های مدیران و مسئولین، مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان است. مشتریان در واقع سرمایه های یک سازمان یا شرکت می باشند که با حفظ و مدیریت روابط سازمان با آنها، میتوان رضایت مشتریان سابق را همواره جلب کرد و مشتریان بالقوه را نیز، به مشتریان دائمی تبدیل کرد.

CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتریان مخفف عبارت Customer Relationships Management می باشد که یک استراتژی تجاری طراحی شده برای کاستن هزینه ها و افزایش منافع یک سازمان در راستای استحکام وفاداری به مشتریان می باشد. CRM به عنوان یکی از ابزارهای قدرتمند که از تکنولوژی بهره میگیرد، به جمع آوری اطلاعات مشتریان، افزایش سرعت عمل پرسنل در پاسخگویی به مشتریان، که در نهایت به جلب رضایت آنها منجر می شود و همچنین افزایش میزان فروش کمک خواهد کرد.

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

به صورت کلی وظیفه CRM این است که مشتریان را در یک سیستم یکپارچه بازاریابی، فروش و پشتیبانی در هر نقطه ای که قرار دارند پوشش دهد و در سریعتر رسیدن به هدف نهایی، سازمان را یاری کند. به عبارت دیگر می توان گفت CRM مفهومی است که در آن سه عامل به موازات هم و همه در جهت رسیدن به هدفی واحد، که بهینه سازی ارتباط مشتریان با یک سازمان یا واحد تولیدی می باشد در حرکت هستند:

- مشتری

- فرآیندها

- تکنولوژی یا فناوری

اهداف یک سیستم ارتباط با مشتری

هدف کلی از راه اندازی CRM چیزی نیست جز افزایش رضایت مشتری و همکاران، افزایش سود و درآمد و بالا بردن اهداف یک سیستم ارتباط با مشتری

بازدهی با استفاده از ارتباطات قوی در سطح سازمانی. در حقیقت امروزه مشتریان از شرکت ها انتظارات زیادی

داشته و این مساله رقابت میان شرکتها را تشدید می نماید، بنابراین یکی از اهدف CRM پاسخگویی هر چه بهتر

به این انتظارات می باشد. بخشی از اهداف کلی سیستم ارتباط با مشتری عبارت است از:

• افزایش درآمد حاصل از فروش

• افزایش میزان موفقیت در روابط با مشتریان

• افزایش سود

• افزایش میزان رضایت مشتریان

• صرفه جویی در هزینه های اداری و بازاریابی و فروش

• بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان واقعی

• ارائه محصولات متناسب با هر مشتری

• ارائه محصولات صحیح از طریق کانالهای صحیح به هر مشتری

• ارائه محصولات صحیح در زمان مناسب به هر مشتری

• سفارشی سازی

• ارتباطات شخصی شده

• حمایت (خدمات پس از فروش)

• شناخت فرصتهای جدید تجاری

• کاهش فرصتهای از دست رفته

• کاهش فرار مشتریان

• ایجاد وفاداری مشتری

• بهبود خدمات به مشتریان

• بهبود جلوه سازمان

• ذخیره اطلاعات سازمان

• کاهش دوباره کاری های بازاریابی

اجزای تشکیل دهنده سیستم ارتباط با مشتریان (CRM)

CRM از سه بخش اصلی تشکیل شده است: مشتری، روابط و مدیریت.

منظور از روابط، ایجاد مشتریان وفادارتر و سودمند تر از طریق ارتباطی موثر با آنها می‌باشد و مدیریت عبارت است از خلاقیت و هدایت یک فرایند مشتری مدار و قرار دادن مشتری در مرکز فرآیندها و تجارب کسب و کار.

اجزای  تشکیل دهنده سیستم ارتباط با مشتریان (CRM)

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چگونه میتواند سودآور باشد؟

برخی از شرکت ها و سازمان ها ترجیح میدهند که برای راه اندازی یک سیستم CRM هزینه ای نکنند؛ چرا که تصور می کنند این سیستم سوددهی کافی را برای آنان بهمراه نخواهد داشت. در این بخش با بیان دو مفهوم Up Selling و Cross Selling قصد داریم چگونگی سودآور بودن CRM را برای سازمان ها و شرکت ها ذکر کنیم.

چگونگی سودآوری سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM

Up Selling در واقع به معنی فروش نسخه های جدیدتر محصول، افزودنی ها، الحاقیات و ... به مشتری های قبلی است و Cross Selling فروش کالاها یا خدمات مکمل محصول خریداری شده به مشتریان قبلی می باشد. لذا پیاده سازی CRM خود عاملی برای تحقق UP Selling و Cross Selling محسوب می گردد که در سودآوری هرچه بیشتر سازمان می تواند کارایی داشته باشد.

نرم افزار CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پارمیس

نرم افزار CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یک سیستم اطلاعاتی یکپارچه است که در جهت برنامه ریزی، زمان بندی و کنترل فعالیت های قبل و بعد از فروش سازمان، با هدف توانمند سازی مشتریان جهت تعامل با سازمانها از طریق ابزارهای متعددی چون وب، تلفن و غیره به کار می رود.

مدیریت ارتباط با مشتری یعنی ایجاد و حفظ ارتباط شخصی شده با مشتریان سودآور از طریق استفاده مناسب از فناوریهای اطلاعات و ارتباطات.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در قالب یک نرم افزار به معنای مفهوم ارتباطات داخلی و خارجی یک سازمان، برمحور فلسفه مشتری مداری در کل امور یک سازمان تاکید دارد و هدایت آن را به عهده میگیرد.

نرم افزار CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان  پارمیس

بالا بردن سطح فروش با استفاده از تاکتیک های استراتژی بازاریابی و فروش برای بوجود آوردن سطح رقابتی برای اعضای یک سازمان از مزایای دیگر استفاده یک CRM در سازمان ها و شرکت ها میباشد.

سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان از CRM استفاده می کنند. این سازمان‌ها با استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکتر و درآمد بالاتر را افزایش دهند.

نرم افزار مدیریت روابط مشتریان یا نرم افزار CRM می‌تواند کمک کند تا مشتریان فعلی شما حفظ شوند و مشتریان جدیدی نیز به کسب و کارتان جذب کنید. سازمان‌ها برخی روش‌هایی را شامل مدیریت ارتباط با مشتری، تحلیل ارزش مشتری، استراتژی سازمانی و ساز و کارهای خدماتی که کارایی ارتباطات با مشتری را بهبود می‌دهد بکار می برند.

شرکت فناوری اطلاعات پارمیس با تحقیقات و بررسی های متعدد خود در طی سالهای اخیر در جهت پایه ریزی و تحقق اهداف شرکتها و سازمانها، منطبق با شرایط و قوانین کشور با پیاده سازی و اجرای سیستم ارتباط با مشتریان پارمیس شما را در رسیدن به این هدف مهم یاری می نماید. موفقیت یک سازمان رابطه مستقیمی با رابطه خوب مشتریان با سازمان دارد و این موفقیت با مدیریت ارتباط با مشتریان بوجود می آید. لذا با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پارمیس یا نرم افزار CRM پارمیس می توانید روابط خود را با مشتریان فعلی مستحکم نمایید و با به کار گیری استراتژی های مختلف در راه جلب مشتریان بیشتر قدم بردارید.

نرم افزار CRM پارمیس استار یکی از سری محصولات متنوع شرکت پارمیس می باشد که به عنوان یکی از زیر سیستم های کاربردی و پرطرفدار نرم افزار یکپارچه پارمیس استار، برای مدیریت روابط با مشتریان ارائه می شود. نرم افزار CRM پارمیس به عنوان یکی از جدیدترین محصولات و خدمات ارائه شده توسط شرکت فناوری اطلاعات پارمیس است که برای مدیریت روابط مشتریان در سازمان ها، شرکتها، کارخانجات و به طور کلی کسب و کارهای بزرگ و متوسط طراحی شده است و به سادگی مدیران و تمامی پرسنل هر کسب و کاری را قادر به مدیریت بهینه روابط موثر با مشتریان می نماید.

ویژگی ها و امکانات CRM پارمیس

1. برنامه ریزی و زمانبندی فعالیت های کارکنان بر حسب مشتریان، نوع فعالیت ها، موضوع فعالیتها، خدمات و محصولات

2. تنظیم ملاقات ها و قرارهای کاری با مشتریان فعلی و بالقوه

3. افزایش ارتباطات درون سازمانی

4. دستیابی به تاریخچه خدمات انجام شده برای یک مشتری خاص توسط پرسنل و مدیران

5. آگاهی از مشکلات و میزان رضایتمندی مشتریان نسبت به خدمات و محصولات ارائه شده

6. تهیه گزارشات مختلف از فعالیت ها و خدمات ارائه شده به مشتریان

7. مدیریت بهتر عملکرد کارکنان و فعالیت های آنان

8. ثبت مشخصات مشتریان بالقوه و ویرایش مشخصات مشتریان فعلی

9. امکان گزارشگیری فعالیت کارکنان بر حسب موضوعات مختلف فعالیت های انجام شده

10. امکان ثبت پروژه ها و برنامه های آتی سازمان

11. امکان تخصیص پروژه و وظیفه به کارکنان

12. امکان پیگیری درصد پیشرفت پروژه ها و برنامه های سازمان

13. امکان تعیین گروه های کاربری مختلف و تخصیص نوع فعالیت ها و موضوعات فعالیت به هر گروه

ویژگی ها و امکانات CRM پارمیس

نتیجه گیری

با توجه به مطالب ذکر شده میتوان نتیجه گرفت که CRM ابزاری کارآمد برای ارائه خدمات به مشتریان است. تمامی اطلاعات، خواسته ها، مشکلات و اقداماتی که برای هر مشتری انجام می شود درسیستم ضبط و فرآوری می گردد. برنامه ارتباط های منظم و موردی قابل تنظیم است. تجربه های موفق و ناموفق تمامی عوامل خدمات مشتریان و در کل شرکت برای همه‎ی ذی منفعان قابل دسترسی است. CRM بستری مناسب برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان و راهی هموار برای دست یابی به پیروزی در میدان رقابت است.

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پارمیس به عنوان یک سیستم قدرتمند تحت وب می باشد که علاوه بر اینکه محصولی مناسب برای کمک به افزایش فروش و اجرای برنامه های تجاری شرکت های مختلف می باشد، فرآیند مدیریت روابط سازمان با مشتریان را نیز به صورت هوشمندانه مدیریت می کند و به مدیرعاملان، کارکنان و پرسنل این امکان را می دهد که با به کارگیری استراتژی های مختلف و گزارشگیری های کاربردی بتوانند با مشتریان به صورت هدفمند، موثر و سودآور تعامل داشته و همواره رضایت مشتریان را جلب نمایند.

CRM پارمیس یکی از زیر سیستم های متنوع و کاربردی نرم افزار یکپارچه ERP پارمیس استار می باشد که برای سازمان ها، شرکت ها و کارخانجات بزرگ طراحی شده است. این نرم افزار یکپارچه در حال حاضر علاوه بر دارا بودن نرم افزار CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری) همچنین زیر سیستم هایی از جمله خزانه، حقوق و دستمزد، فروشگاه اینترنتی، انبار، بازرگانی، حسابداری، تولید و بهای تمام شده، تسهیلات و پخش مویرگی را نیز به شرکت ها و کسب و کارهای متنوع ارائه می دهد

در صورتی که مایلید درباره سیستم ارتباط با مشتریان پارمیس (CRM پارمیس) اطلاعات بیشتری کسب کنید، با شماره 02187758 بخش فروش نرم افزار حسابداری پارمیس تماس حاصل نمایید. همکاران ما آماده پاسخگویی و راهنمایی شما عزیزان هستند.

مطلب پیشنهادی : نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پارمیس

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM

منتشر شده در مقالات
نیاز به توضیحات بیشتر دارید؟
کارشناسان پارمیس آماده پاسخگویی به شما هستند...
با ما تماس بگیرید
خبرنامه
خبرنامه پارمیس
با عضویت در خبرنامه آخرین اخبار و اطلاعیه های پارمیس را در ایمیل خود دریافت نمایید.

افتخارات پارمیس

جوایز و افتخارات پارمیس