اتصال ADSL این روز ها تقریبا در تمامی نقاط کشور فعال است و امکان دسترسی به اینترنت برای کل ایران فراهم شده است اما همچنان با چالش هایی در ارتباط ADSL رو به رو هستیم. اخیراً خبرهای جدیدی مبنی بر تغییر شرایط اتصال به گوش می رسد که قرار شده است کابل های مسی جمع آوری و بلاخره بعد از مدت ها فیبر نوری جایگزین آن شود.

معاون شرکت مخابرات استان تهران از اجرای طرح جمع‌آوری کابل‌های مسی مخابرات و جایگزینی آنها با کابل‌های نوری خبر داد که این طرح می‌تواند سرویس با کیفیت‌تری در بخش اینترنت و تلفن ثابت به مشترکان ارائه دهد.

کامران کاظمی با اشاره به برنامه‌های مخابرات استان تهران برای توسعه شبکه مخابرات با توجه به تکنولوژی‌های روز دنیا گفت: در طرح جایگزینی فیبرهای نوری به جای کابل‌های مسی قصد داریم به مشترک نزدیک شویم و تجهیزات شبکه را تا ۲۰۰ متری مشترک برسانیم.

این اقدام سبب می‌شود که افت کیفیت که به دلیل فاصله تجهیزات تا کاربر نهایی، اتفاق می‌افتد کاهش یابد.

وی مشکل فعلی در اجرای این پروژه را عدم همکاری شهرداری و مخالفت این سازمان با نصب کافوهای نوری عنوان کرد و گفت: با وجودی که تجهیزات این پروژه برای نصب و راه‌اندازی آماده است اما برای جانمایی آنها، با مخالفت شهرداری تهران مواجه هستیم.

کاظمی با بیان اینکه در حال تعامل و مذاکره برای رفع این مشکل هستیم، خاطرنشان کرد: البته شهرداری به صورت مقطعی در برخی مناطق مجوزهایی داده است اما با وجود توسعه در این مراکز، نیاز شبکه، خیلی بیشتر از این تعداد است.

وی با اشاره به اجرای این طرح که برمبنای تکنولوژی GPON انجام می‌شود و براساس آن باید کابل‌های مسی مخابراتی قدیمی جمع‌آوری شود اضافه کرد: اکثر این پروژه، بر روی کانال‌های موجود مخابراتی انجام می‌شود اما در برخی موارد نیز باید در خیابان کافوهای جدید نصب شود.

معاون شرکت مخابرات استان تهران با اشاره به وجود ۸ میلیون و ۵۰۰ هزار خط تلفن ثابت در تهران گفت: برای اجرای این پروژه قصد داریم از جانمایی کابل‌های مسی قدیمی استفاده کنیم اما اجرای آن، نیازمند زمان برای کابل برگردان است و شهرداری باید اجازه نصب کابل‌های فیبر نوری را تا زمان اجرای کابل برگردان بدهد. از سوی دیگر در مناطقی نیز امکانات وجود ندارد و باید کابل‌های جدید نصب شود.

وی اجرای این پروژه را در راستای تغییر تکنولوژی‌های مخابراتی و خروج تجهیزات از مرکز مخابراتی به نزدیک مشترک عنوان کرد و گفت: با به‌سازی مشترکان فعلی مخابرات و اصلاح مدل ارتباطی آنها، مشکل کیفیت سرویس اینترنت و تلفن ثابت حل خواهد شد.

کاظمی با تاکید براینکه قصد ایجاد شبکه جدید نداریم افزود: هم‌اکنون درصد زیادی از مشترکان که از کیفیت سرویس خود ناراضی هستند متوجه می‌شوند که طول مسیر سیم مسی چه در داخل ساختمان و چه در بیرون ساختمان باعث ایجاد نویز می‌شود و این مساله کیفیت سرویس را پایین می‌آورد.

براین اساس با اجرای این پروژه و کاهش طول مسیر به ۲۰۰ متر، اختلالی در خطوط ایجاد نخواهد شد.

وی تصریح کرد: قرار است در وهله اول، تجهیزات GPON جایگزین کافوهای ONU قدیمی که تنها سرویس صوت را پشتیبانی می‌کردند شود که پیش‌بینی می‌شود این جایگزینی، در صورت تعامل با شهرداری، ظرف مدت ۶ ماه اول سال آینده انجام پذیرد.

اما اینکه کابل‌های فیبر نوری جایگزین کل شبکه مخابرات تهران شود به زمان طولانی‌تری نیاز است.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

با اینکه iOS 9 در هیمن مدت کوتاه با استقبال بسیار خوبی همراه بود، اما بدون مشکل هم نیست. یکی از مشکلات ارتقا به iOS 9 برای برخی کاربران، بروز اختلال در اینترنت شبکه موبایل و غیر قابل استفاده شدن آن است. در ادامه روش بسیار ساده‌ای را به شما معرفی می‎کنیم که احتمالاً این مشکل را برطرف می‌کند.

 

 برخی از کاربران محصولات اپل، پس از ارتقا به iOS 9 با مشکل کارنکردن اینترنت شبکه موبایل مواجه می‌شوند، در حالی که این مشکل خیلی شایع نیست، اما تجربه برخی کاربران از iOS 9 را در همین ابتدا ناخوشایند کرده است. از آنجایی که وجود مشکلات با سیستم عامل‌های جدید تقریباً اجتناب ناپذیر است، باید منتظر بروزرسانی‌ها ماند. در همین حال به گفته برخی کاربران، روشی را یافته‌اند که مشکل کار نکردن اینترنت سیم کارت را برطرف می‌کند. اپلیکیشن Settings را اجرا کنید و به بخش General بروید، سپس به Reset اسکرول کنید. اکنون تنها کافیست که یکبار تنظیمات مربوط به شبکه موبایل را به حالت پیش فرض برگردانید، به این منظور Reset Network Settings را انتخاب و تایید کنید.

 

پس از این کار، دستگاه شما راه اندازی مجدد می‌شود و به احتمال زیاد مشکل اینترنت نیز برطرف می‌گردد. البته فراموش نکنید که وضعیت اینترنت شبکه موبایل را بررسی و در صورت نیاز Enable کنید. اما اگر با این روش مشکل پابرجا بود، پیشنهاد می‌شود که دستگاه خود را به طور کامل Reset کنید. در پایان اگر هیچ یک از این دو موثر واقع نشد؛ فلش مجدد iOS 9 با iTunes می‌تواند تلاش نهایی پیش از ارائه راهکار و یا بروزرسانی‌های رسمی باشد. به گفته برخی کاربران، نصب مجدد iOS 9 با iTunes باعث رفع این مشکل می‌شود.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

وزیر ارتباطات گفت: در صورتی که مخابرات بدهی خود را به شرکت زیرساخت پرداخت نکند، نمی‌توانیم بدهی بین‌المللی در زمینه خرید پهنای باند را پرداخت کنیم و این به معنای قطع ارتباطات کل کشور خواهد بود.

به گزارش خبرنگار مهر، محمود واعظی امروز در حاشیه همایش خدمات عمومی مخابراتی روستایی در نشست خبری به سئوالات خبرنگاران در خصوص موضوعات روز فناوری اطلاعات و ارتباطات پاسخ گفت.

افزایش ۲۵ درصدی درآمد مخابرات با تغییر تعرفه‌ها

وی در مورد اختلافات اخیر دولت با شرکت مخابرات ایران، گفت: سال گذشته به دلیل اجرای طرح یکسان‌سازی کدهای مخابراتی، نرخ آبونمان تلفن ثابت را از ۳۳ تومان به ۹۰۰ تومان افزایش دادیم تا مخابرات ضرر نکند. در این بین اما تعرفه تلفن ثابت بین استانی کاهش محسوسی داشت. با این وجود پیش‌بینی شده بود که درآمد شرکت مخابرات ایران ۲۲ تا ۲۵ درصد افزایش پیدا کند.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات افزود: اینکه امروز مخابرات با مشکل مالی مواجه است، ارتباطی به تعرفه‌های مخابراتی ندارد و این شرکت باید بداند که با سیستم‌های قدیمی نمی‌تواند سرویس خوبی به مردم ارائه دهد.

واعظی ادامه داد: مخابرات باید به فکر توسعه باشد و نباید در هر سال این مقدار سود را برای سهامدارانش هزینه کند، بلکه باید توجه خود را معطوف به توسعه کند.

وی خاطرنشان کرد: اگر ما مطمئن باشیم که مخابرات پولی که از مردم می‌گیرد را تبدیل به توسعه و خدمات می‌کند، موضوع تغییر تعرفه‌های مخابراتی را در کمیسیون تنظیم مقررات بررسی می‌کنیم.

بدون استدلال قوی اجازه تغییر تعرفه‌ها را نمی‌دهیم

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با اشاره به درخواست مخابرات برای تغییر تعرفه‌های مخابراتی، گفت: با وجود اینکه بدون اجازه دولت و بدون داشتن استدلال قوی، نمی‌توانیم از افزایش تعرفه‌ها دفاع کنیم، اما در صورتی که مخابرات بسته توسعه‌ای خود را با دلیل و استدلال ارائه دهد، امکان بازنگری در نرخ خدمات مخابراتی وجود خواهد داشت.

واعظی گفت: ضرر درآمدی تنها با اصلاح ساختاری تبدیل به سود می‌شود و مخابرات نباید مخارج دستگاه عریض و طویل خود را از مردم دریافت کند.

قطع ارتباطات کشور در صورت عدم پرداخت بدهی مخابرات

وی در مورد بدهی شرکت مخابرات به شرکت ارتباطات زیرساخت، گفت: مخابرات بابت خرید پهنای باند اینترنت، ۴۰۰ میلیارد تومان به شرکت زیرساخت بدهکار است و این در حالی است که شرکت ارتباطات زیرساخت نیز باید بابت خرید پهنای باند بین‌الملل به اپراتورهای بین‌المللی همین مقدار پول را پرداخت کند.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ادامه داد: شرکت ارتباطات زیرساخت باید طلب خود را از بدهی‌های مخابرات بپردازد و در صورتی که مخابرات این بدهی را پرداخت نکند، ارتباط کل کشور قطع خواهد شد و این موضوع به ضرر همه مردم خواهد شد.

واعظی گفت: ما با بازگشت تعرفه‌ها به حالت قبل از هم‌کدسازی مخابرات موافقیم و در صورتی که مخابرات این پیشنهاد را به صورت مکتوب به ما ارائه دهد، این پیشنهاد را قبول می‌کنیم.

شرکت‌های اینترنتی کم فروشی نمی‌کنند

وی در پاسخ به سئوال خبرنگار مهر مبنی بر کیفیت نامناسب خدمات اینترنتی در کشور، گفت: نظارت کاملی در فعالیت شرکت‌های اینترنتی صورت می‌گیرد و ما معتقدیم که شرکت‌های اینترنتی کم فروشی نمی‌کنند.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان اینکه نباید تخلف معدود شرکت‌های اینترنتی را به کل شرکت‌ها تعمیم دهیم، اظهار داشت: در مورد کیفیت خدمات اینترنت، مطالبات مردم بالا رفته است.

واعظی ادامه داد: در ابتدای دولت یازدهم سه میلیون کاربر ADSL در کشور داشتیم و هم‌اکنون این تعداد به بیش از ۱۰ میلیون نفر رسیده است. همچنین در ابتدای دولت تنها ۲۰۰ هزار نفر از اینترنت موبایل استفاده می‌کردند و هم‌اکنون بیش از ۱۰ میلیون نفر کاربر اینترنت موبایل هستند که این یک تحول بزرگ در مدت زمان کوتاه به حساب می‌آید.

وی با بیان اینکه قرار است سامانه نظارت آنلاین بر عملکرد خدمات اینترنتی راه‌اندازی کنیم، افزود: می‌دانیم تمامی مردم از خدمات راضی نیستند اما تمامی تلاش بر این است که سرویس‌های بهتری به مردم ارائه شود و نظارت به صورت سیستماتیک و آنلاین باشد که البته این موضوع نیازمند سرمایه‌گذاری زیادی است که در حال تلاش برای انجام آن هستیم.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان اینکه کاربران اینترنت باید انتظارشان از سرعت و کیفیت این خدمات در حد قراردادشان باشد، در مورد نرخ خدمات اینترنت نیز به مهر گفت: سال گذشته نرخ اینترنت ۲۵ درصد کاهش پیدا کرد و در زمینه بسته‌های اینترنت موبایل نیز به بیش از یک دهم قیمت قبلی رسیدیم. تمامی این موضوعات علاوه بر افزایش پهنای باند می‌تواند به ارائه خدمات بهتر در این حوزه بیانجامد.

واعظی گفت: هم‌اکنون ظرفیت پهنای باند اینترنت ۲۴۰۰ گیگابیت در ثانیه است که تا پایان سال به ۴۰۰۰ گیگابیت خواهد رسید.

طرح جابجایی اپراتورهای موبایل اجرایی می‌شود

وی با اشاره به برنامه‌های این وزارتخانه برای تحول در حوزه تلفن همراه و تلفن ثابت، گفت: در حوزه ارتباطات ثابت به شرکت‌های جدیدی پروانه فعالیت خواهیم داد و در زمینه تلفن همراه نیز از سال آینده آیین‌نامه‌ای را اجرایی می‌کنیم که به مردم اجازه می‌دهد سالی دو بار با حفظ شماره خود، اپراتورشان را تعویض کنند.

از اپراتورهای موبایل راضی نیستیم

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درباره ارزیابی این وزارتخانه از وضعیت اپراتورهای تلفن همراه نیز گفت: اپراتورهای موبایل تمامی مولفه‌های مد نظر در ارزیابی را به دست نیاورده‌اند و آنچه در مورد ارزیابی‌ها عنوان شده، مطلوب ما نبوده است.

واعظی تصریح کرد: زمانی می‌توان یک اپراتور را برتر عنوان کرد که به رقم مورد نظر در ارزیابی رسیده باشد، اما بررسی اپراتورهای موبایل نشان داد که آنها با شاخص‌های در نظر گرفته از سوی ما فاصله بسیاری دارند.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

معاون وزیر ارتباطات با بیان اینکه ظرفیت شبکه اینترنت و اینترانت کشور هم اکنون به نزدیک سه برابر رسیده است، گفت که دولت قصد این ظرفیت را تا پایان سال نیز به ۳ برابر طرفیت فعلی افزایش دهد.

 

محمود خسروی، معاون وزیر ارتباطات عصر دیروز در مراسم افتتاح پروژه توسعه شبکه انتقال زیرساخت با اشاره به برنامه های در دست اقدام برای توسعه ظرفیت IP کشور و نیز اینترنت بین الملل گفت:

قصد داریم ظرفیت IP کشور را تا پایان امسال به ۴ هزار گیگابیت در ثانیه برسانیم که این رقم سه برابر ظرفیت فعلی اینترانت کشور خواهد بود.

وی با تاکید بر اینکه گردش اطلاعات در داخل کشور در ابتدای دولت یازدهم حدود ۱۰ درصد بود افزود:

امروز ۴۰ درصد محتوای اطلاعاتی در داخل کشور مبادله می شود.

خسروی گفت که سهم ترافیک داخلی از کل ترافیک ۳۰۰ درصد رشد داشته است و شبکه انتقال کشور در پروژه «تدبیر» به ۵ برابر ظرفیت فعلی افزایش خواهد یافت.

مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت این پروژه را در راستای تکالیف برنامه پنجم توسعه عنوان کرد و گفت:

این طرح در شرایط تحریم و در کوتاه ترین زمان ممکن در یک بازه زمانی ۱۰۰ روزه به اجرا رسید.

خسروی تصریح کرد

پروژه تلاش به موازات پروژه های تدبیر و امید در شرکت ارتباطات زیر ساخت طراحی شد تا پهنای باند لازم و توزیع داخلی آن بتواند نیازمندی های کشور را فراهم کند.

معاون وزیر ارتباطات افزود:

در حال حاضر شرکت ارتباطات زیرساخت هیچ گونه محدودیتی در واگذاری پهنای باند به اپراتورهای ارتباطی و شرکت های اینترنتی ندارد.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

 

خدمات اینترنتی در ابتدا با موانع مختلفی مواجه بودند اما به ندرت این مشکلات برطرف شد و سرویس های مختلفی از سوی بخش های دولتی و خصوصی به کاربران ارائه گشت.

سرویس های مبتی بر وب در اکثر موارد از سوی سازمان های دولتی با پیمانکاری شرکت های خصوصی ارائه می گردند و خدماتی مانند فروش بلیط هواپیما و قطار، تلویزیون اینترنتی و کارت هوشمند سوخت، تنها تعداد کمی از خدمات مذکور را تشکیل می دهند.

حالا به نظر می رسد که روند کند راه اندازی سرویس های مبتی بر وب و عدم ورود بخش خصوصی به این حوزه، قرار است تغییر کند و معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از این مسأله تحت عنوان آزادسازی سرویس های اینترنتی یاد می کند که در ادامه به ذکر جزئیات این خبر می پردازیم.

 

رئیس سازمان فناوری اطلاعات از آزادسازی سرویس های مبتنی بر وب و واگذاری آن به بخش خصوصی خبر داد و گفت: در این زمینه ۱۴ خوشه تعیین کرده ایم تا بتوانیم در دسته های تعیین شده، ارائه خدمات مبتنی بر وب را برون سپاری کنیم.

نصرالله جهانگرد در مراسم افتتاح نخستین همایش بین المللی وب پژوهی اظهار کرد: در حال حاضر یک هزار و ۴۰۰ سرویس تحت وب در کشور ارائه می گردد که با حد نرمال جهانی برابری می کند، اما از بین آنها کمتر از ۱۰۰ سرویس از سوی بخش خصوصی عرضه می شوند، در حالی که در آمریکا بیش از هزار سرویس اینترنتی از سوی بخش خصوصی ارائه می گردد.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: صنعت ICT در ایران حدود ۲۲ هزار میلیارد تومان گردش مالی دارد که امیدواریم این رقم تا پایان فعالیت دولت یازدهم دوبرابر شود.

جهانگرد با تاکید بر نقش تعیین کننده اینترنت باند پهن در افزایش تولید ناخالص ملی (GDP) توضیح داد: به ازای هر ۱۰ درصد افزایش نفوذ شبکه باند پهن در کشورهای در حال توسعه، میزان تولید ناخالص ملی ۱٫۴ درصد و در کشورهای توسعه یافته، ۱٫۲ درصد افزایش می یابد.

وی ادامه داد: متاسفانه میزان نفوذ اینترنت در کشور، بسیار کم است و ایران رتبه چهاردهم منطقه در ضریب نفوذ اینترنت را از آن خود کرده که باید این میزان به شدت بهبود یابد.

رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران حجم محتوای فارسی نسبت به کل محتوای منتشر شده در وب را ۰٫۹ درصد اعلام کرد و افزود: این رقم باید افزایش یابد؛ چرا که حجم محتوای هر زبان در اینترنت، نقش تعیین کننده ای در توسعه تجارت الکترونیک کشورهای دارای آن زبان، از خود بر جای می گذارد.

 

 

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

 

 

 

هنوز شبکه‌ی نسل سه و چهار به طور کامل در ایران راه‌اندازی نشده که خبر رسیده تا ۶ ماه آینده‌ی نسل پنجم شبکه‌های موبایل وارد ایران می‌شود!

 

محمد خوانساری - رئیس پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات از برنامه ریزی برای ورود نسل پنجم موبایل به ایران تا ۶ ماه آینده خبر داد و گفت: این پژوهشگاه در تلاش برای بسترسازی لازم برای بومی سازی و بکارگیری داده‌های عظیم (Big Data) در کشور است که در این راستا با برگزاری همایش‌های مختلف در صدد شناساندن این فناوری‌ها است.

وی با بیان اینکه در حوزه فناوری نوین، توسعه صنعت و بومی سازی را باید مدنظر داشت، گفت:

در جایگاه کلان بحث خدمات، استانداردها و زیرساخت های مورد نیاز در هر فناوری باید بررسی شود و پس از آن لازم است به موضوع آموزش، پژوهش و ترویج فناوری‌های نوظهور پرداخته شود. با توجه به گسترش فناوری‌های نوین در جهان، لزوم بسترسازی جهت بومی سازی و بکارگیری این داده ها در کشور احساس می‌شود.

 رئیس پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان اینکه در بحث فناوری‌های نوظهور، آینده نگری و آینده پژوهی جزو اهداف این پژوهشگاه است افزود: درخصوص ورود به نسل پنجم شبکه های مخابراتی و موبایل نیز برای شش ماه دیگر برنامه ریزی لازم انجام شده است.

وی با اشاره به برگزاری همایش‌ بیگ دیتا با هدف توسعه صنعت فناوری‌های نوظهور، در مورد بیگ دیتا و فرصت هایی که این فناوری در کشور می‌تواند به وجود آورد گفت: 

کاربرد داده‌های عظیم در تحلیل داده‌های بدون ساختار به منظور پیش‌بینی و بهینه‌سازی آینده ضروری است. تا دهه اول سال ۲۰۰۰ داده‌ها اکثرا ساختارمند بودند اما به واسطه حضور اینترنت امروزه بیش از ۸۰ درصد از داده‌ها بدون ساختار هستند که از طریق رسانه‌های اجتماعی و وبلاگ‌ها تولید می‌شوند؛ در این میان ایران یکی از تولید‌کنندگان این نوع داده‌ها است و باید بررسی شود که از بازار ۲۵ میلیارد دلاری داده‌ها چه سهمی به ایران تعلق دارد.

این در حالی است که اپراتورهای مطرح کشور اخیرا سرمایه‌گذاری بزرگی برای راه‌اندازی شبکه‌ی نسل سوم و چهارم در کشور داشته‌اند و مدیرعامل ایرانسل تنها اپراتور ارائه دهنده‌ی نسل چهارم در کشور، اعلام کرده بود که در کوتاه مدت برنامه‌ای برای راه‌اندازی شبکه‌ی نسل پنجم ندارد. با این حال خوب است که مسئولین کشور نسبت به آزمایش و ارائه‌ی فناوری‌های نوین در کشور گام بردارند.

 

 

 

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

 

 

 

پس از ارائه اینترنت ۱۰ مگابیت بر ثانیه توسط مخابرات ایران، این شرکت سعی دارد سرعت ۲۰ مگابیت بر ثانیه را به مشترکان خود ارائه دهد. این خبر توسط یکی از معاونین مخابرات در مراسم تودیع و معارفه رئیس این سازمان در استان مازندران اعلام شد.

معاون تجاری شرکت مخابرات ایران در این مراسم اظهار کرد: طرح واگذاری اینترنت ۵ و ۱۰ مگابیت بر ثانیه برای اولین بار توسط شرکت مخابرات کشور انجام شد که باعث گردید بر اساس تجربه ما شرکت های ندا (PAPها) در این زمینه ورود پیدا کنند.

 

علی کارگزار در رابطه پروژه های جدید شرکت مخابرات در زمینه اتصال به اینترنت گفت: برنامه ای را در دست اقدام داریم که در آن طرح واگذاری اینترنت ۲۰ مگابیت بر ثانیه در کشور آغاز شده و مشترکان بتوانند از سرعت بیشتری بهره مند شوند.

وی در زمینه زیرساخت های مخابراتی کشور اعلام کرد: امروزه اگر یک دانش‌ آموز استعداد و توان علمی مناسب برای تحصیل در تهران را داشته ولی منابع مالی لازم را ندارد، مخابرات بستر های لازم ارتباطی را در سراسر کشور فراهم کرده تا این فرد بتواند با کمترین هزینه جانی و مالی به صورت مجازی در بهترین دانشگاه های کشور درس بخواند.

معاون شرکت مخابرات ادامه داد: ۷۰۰۰ روستای ایران طی یک سال گذشته به اینترنت پرسرعت وصل شد و به این ترتیب هزاران خدمت از طریق آن به خانه های روستایی راه یافته اند.

 

 

 

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از تشکیل کمیته بررسی ارتقای کیفیت اینترنت برای کنترل کیفی یکپارچه این شبکه و بهبود وضعیت آن خبر داد.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: در مورد مسائل کیفی اینترنت علاوه بر قیمت باید مشکلات در شبکه مخابرات و ارتباطات ریزساخت واکاوی شود. برای این کار، کمیته بررسی ارتقای کیفیت شبکه اینترنت تشکیل شده است و به صورت مرتب و هفتگی تشکیل جلسه می دهد.

 
وی افزود: با تشکیل این کمیته و خروجی های جلسات آن، امیدواریم در نهایت روندی طی گردد تا بتوانیم کیفیت سرویس را از ابتدا تا انتها که به دست مصرف کننده می رسد به صورت یکپارچه کنترل کنیم.

علی اصغر عمیدیان
علی اصغر عمیدیان با اشاره به اینکه برای رفع اختلالات شبکه اینترنت نمی توان زمان مشخص کرد، ادامه داد: توپولوژی شبکه اینترنت مربوط به ۱۳ سال گذشته است و رفع مشکلات آن کار کوچکی نخواهد بود اما برنامه های در نظر گرفته شده برای ارائه این خدمات از سوی مخابرات، زیرساخت و شرکت های PAP می تواند در کیفیت این شبکه موثر باشد. 

معاون وزیر ارتباطات ابراز امیدواری کرد: اقداماتی که از سوی سازمان تنظیم مقررات در مورد ارتقای کیفیت خدمات انجام می شود در بهبود وضعیت نهایی اینترنت موثر خواهد بود و امیدواریم که به سطح کیفی مطلوب خدمات در کشور برسیم، چرا که روند اصولی و درستی را در پیش گرفته ایم.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات
شنبه, 10 آبان 1393 10:36

اینترنت موبایل ارزان شد

کمیسیون تنظیم مقررات تعرفه جدید دیتای موبایل را تصویب کرد. خدمات داده تلفن همراه یکی از سرویس هایی است که اپراتور ها در ارائه آن به کاربران رقابت دارند. محدوده قیمت این خدمت از سمت کمیسیون یاد شده مشخص گشته و شبکه های موبایل موظف به اجرای آن هستند.

هزینه هر کیلوبایت پیش از این برای سیم کارت های دائمی با تفکیک تکنولوژی نسل دوم و سوم از ۰٫۵ تا ۱۴٫۸ ریال مشخص شده بود. اما به گفته عمیدیان در آخرین جلسه کمیسیون تنظیم مقررات با حضور اپراتورهای تلفن همراه کشور، و بررسی تحلیل ها و آمارهای آنان، حداکثر قیمت دیتای موبایل مسقل از فناوری به کار رفته برای سیم کارت های دائمی هر کیلو بایت ۲٫۵ ریال تعیین شده است.

این هزینه برای استفاده معمولی است و قیمت های بسته های اینترنت توسط اپراتور ها تعیین می شود. بدین ترتیب یک گیگابایت حجم مصرف شده موبایل که ۵۰ هزار تا یک میلیون و ۴۸۰ هزار تومان هزینه داشت، زین پس ۵۰هزار تا ۲۵۰ هزار تومان هزینه خواهد داشت. البته باید دید این تعرفه در قیمت های جدید بسته های اینترنت چه تاثیری خواهد داشت.

بنا به گفته رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ، شهریور سال ۹۴ این تعرفه ها بازنگری خواهد شد.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات
سه شنبه, 21 آبان 1392 09:26

شکایت از مشکلات اینترنت

نارضایتی کاربران از کیفیت خدمات اینترنتی که دریافت می‌کنند، موضوع تازه‌ای نیست و در این میان هیچگاه خسارتی بابت اختلالات و قطع و وصل شدن‌های مکرر به افراد پرداخت نشده اما با این وجود سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بخشی را به شکایات مردمی اختصاص داده است.

بحث نارضایتی کاربران از اینترنت موضوعی است که شاید قدمت آن به اندازه ورود اینترنت به ایران باشد و گویی موضوع کندی و اختلال در اینترنت به امری عادی تبدیل شده و در اغلب موارد و یا حتی شاید در تمام موارد کاربران برای مشکلات ایجاد شده هیچ جریمه‌ای دریافت نمی‌کنند و در این میان کسی هم پاسخگو نیست که به طور مثال اگر مشترکی یک بسته یک ماهه اینترنت خریده و یا برای استفاده یک ماهه از اینترنت هزینه پرداخت کرده چرا باید چندین روز از ماه اختلال و قطعی داشته باشد؟!

چرا کاربران اینترنت برای قطعی ها خسارت نمی گیرند؟!

بر اساس قوانین سازمان تنظیم مقررات ارتباطات، قطعی‌های اینترنت مشترکان حدود تعیین شده‌ای دارد که درصورت تجاوز از این حدود شرکت ارائه‌کننده خدمات ملزم به پرداخت جریمه‌ می‌شوند البته بی‌شک در این میان استثناء هم وجود دارد و برای برخی قطعی‌های بلندمدت اینترنت جریمه‌ای وجود ندارد اما به طور معمول اختلالات و قطعی‌هایی که این روزها کاربران با آنها دست و پنجه نرم می‌کنند ارتباط چندانی با استثنائات گفته شده که مواردی مانند حوادث طبیعی یا تغییر محل سکونت را در برمی گیرد ندارد.

اما با تمام این تفاسیر تاکنون شاید هیچ کاربری نباشد که بابت این اختلالات خسارت گرفته باشد چراکه بنا بر اعلام فعالان این حوزه معمولا در قراردادها، بحث پرداخت خسارت قید نشده و حتی در مواردی که مشکلات شرکتهای ارائه کننده اینترنت به بخشهای زیرساختی که متولی دولتی دارد هم مربوط می‌شود حتی خود این شرکتها در گرفتن خسارت ناکام می‌مانند.

با این وجود اواخر هفته گذشته، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عنوان نهاد دولتی قانونگذار این حوزه این گونه اعلام کرد که ارائه‌دهندگان خدمات اینترنت ملزم هستند سرعت و کیفیت پهنای باند اینترنت را مطابق قرارداد و توافقنامه سطح خدمات (SLA) برای مشترکان تأمین کنند.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در این زمینه گفت: در حوزه ارائه سرویس‌های پرسرعت اینترنتی، بررسی و ارزیابی وضعیت و تناسب پهنای باند تأمین و عرضه شده از سوی دارندگان پروانه نشان می‌دهد فروش پهنای باند اینترنت و اینترانت از طرف شرکت مخابرات ایران در استان‌های کردستان و بوشهر، بیش از حد مجاز بوده و این موضوع باعث کاهش کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان این شرکت در این استان‌ها شده است.

البته بحث تقسیم پهنای باند میان جمعیتی بیش از حد تعیین شده به هیچ عنوان موضوع تازه‌ای نیست و طی این سالها همواره یکی از دلایل کندی اینترنت اینگونه اعلام شده که شرکتهای ارائه کننده اینترنت پهنای باند خود را بیش از حد تعریف شده به اشتراک می‌گذارند و به طور مثال اگر قرار است از پهنای باندی چهار مشترک استفاده کنند آن را بین هشت یا ۱۰ کاربر تقسیم می کنند که درنهایت همین موضوع موجب کاهش سرعت می شود.

براساس قوانین تعریف شده در سازمان تنظیم مقررات رادیویی برای قطعی‌های غیر مجاز بسته به میزان آنها جریمه‌های پنج تا ۱۰۰ درصد برای شرکت‌های ارائه دهنده خدمات تعریف شده و شرکت‌ها موظف شده‌اند در صورتی که در ارائه هر سرویس بیش از حد مجاز قطعی داشتند خسارت آن را در همان ماه پرداخت کنند.

حسن رضوانی با تأکید بر الزام رعایت قوانین و مقررات و ارائه سرویس در چارچوب مفاد پروانه و موافقتنامه سطح سرویس از سوی دارندگان پروانه اظهار کرد: رعایت نکردن کیفیت سرویس ارائه شده مطابق توافقنامه سطح خدمات به بهانه عدم تأمین پهنای باند لازم از سوی شرکت تأمین کننده بالادستی توجیه پذیر نبوده و تخلف محسوب می‌شود و رگولاتوری به منظور رعایت حقوق مشترکین اخطارهای لازم را برای توقف فروش سرویس، افزایش پهنای باند و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده برای شرکت مخابرات ایران صادر کرده است.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تصریح کرد: در اختیار نداشتن شرایط ، امکانات و تمهیدات لازم برای ارائه خدمات به متقاضیان جدید و ادامه فروش خدمات بدون در نظر گرفتن حقوق مشتریان از مصادیق کم‌فروشی است و در صورت استمرار این روند، موضوع به مراجع قانونی ذیربط جهت رسیدگی منعکس می‌شود.

البته در این اظهارات اشاره‌ای به سایر شرکتهای ارائه کننده اینترنت نشده و تنها به ذکر نام مخابرات بسنده شده است اما به هر صورت دریافت خسارت از شرکتهای ارائه کننده اینترنت و نظارت جدی‌تر بر کیفیت خدمات آنها شاید دیگر از نظر بسیاری از کاربران به نوعی رویا تبدیل شده باشد.

از مشکلات اینترنتی به کجا شکایت کنیم؟!

اما در مصاحبه‌ای که از سوی سازمان تنظیم مقررات منتشر شده از کاربران خواسته شده است شکایات خود در این زمینه را مطرح کنند که حال ممکن است در ذهن برخی از کاربران این سوال ایجاد شود که چگونه می توان این مباحث را پیگیری کرد؟!

سایت سازمان تنظیم مقررات ارتباطات در این زمینه مرجعی است که بخشی را به رسیدگی به شکایات مردمی اختصاص داده و بر روی این پایگاه کاربران می توانند از طریق مراجعه به آدرس www.cra.ir شکایات خود را طرح و پیگیری کنند.

بر روی قسمتی از این سایت که با عنوان «ثبت و پاسخگویی به شکایات» طراحی شده آمده است:

در راستای پایش و کنترل سرویسهای ارتباطی و فنآوری اطلاعات و رادیویی، شامل عرضه خدمات اینترنت رسا (ISP)، توزیع و عرضه اینترنت (ISDP)، ارائه خدمات عمومی انتقال داده ها از طریق خطوط تلفن کابلی (PAP)، ارائه خدمات عمومی انتقال داده از طریق ارتباطات ماهواره ای (SAP)، ارائه خدمات مخابراتی ارتباطات همراه بین المللی (GMPCS)، ارائه خدمات ارتباطات بی سیم مبتنی بر فناوری WiMAX، ارائه خدمات تلفن همراه و ثابت و ارتباطات داده‌ها (TCIو غیره)، راه اندازی شبکه و ارائه خدمات ارتباطات سیار (GSM)، ارائه خدمات عمومی تلفن ثابت، ارائه سرویس های پستی ودفاتر پیشخوان خدمات دولت، در تاریخ ۲۲ خردادماه ۹۰ تفاهم نامه ای بین سازمان تنظیم مقررات، پلیس فتا، سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان، سازمان فنآوری اطلاعات ایران، شرکت ارتباطات زیرساخت و سازمان نظام صنفی رایانه ای مبادله شد که یکی از اهداف مهم این تفاهم نامه تسهیل و تسریع در احقاق حقوق کاربران حوزه ICT و جلوگیری از سردرگمی آنها است که با ایجاد این سامانه به نتیجه رسیده است.

این سامانه بر اساس اطلاعات اولیه ثبت شده توسط کاربر و وظایف قانونی هر دستگاه، کاربر را به مبدا اصلی رسیدگی کننده به شکایت هدایت خواهد کرد.

مراحل ثبت و پیگیری شکایت در این سامانه به شرح ذیل است:

۱- ابتدا با مراجعه به پایگاه اینترنتی اپراتور سرویس دهنده خود مراجعه و نسبت به تنظیم شکایت، دریافت کد رهگیری و پیگیری مراحل رسیدگی به شکایت خود اقدام کنید.

۲- چنانچه پس از گذشت مدت ۱۴ روز از اپراتور سرویس دهنده خود پاسخی دریافت نکرده و یا پاسخ دریافتی مورد قبول شما واقع نبود، شما می توانید با مراجعه به این سامانه و ارائه کد پیگیری که از پایگاه اینترنتی اپراتور خود دریافت کرده اید، نسبت به تنظیم شکایت اقدام کنید.

۳- برحسب نوع و موضوع شکایت که شما در این سامانه انتخاب می کنید، شکایت شما به مناطق هفت گانه سازمان و یا یکی از اعضاء تفاهم نامه که صلاحیت رسیدگی به شکایت شما را دارند ارسال می شود.

۴- شما همواره می توانید با وارد کردن کد پیگیری خود در قسمت پیگیری شکایت این سامانه نسبت به آگاهی از نتیجه شکایت خود اقدام کنید.

۵- همچنین شما می توانید برخی از سوالات متداول را به همراه پاسخ ذکر شده در این قسمت سوالات متداول مشاهده کنید.

البته علاوه بر این موضوع دو ماه پیش وزیر ارتباطات هم در صحبتهای مختلف خود از طراحی سامانه‌ای برای ثبت مشکلات و شکایات مردمی در زمینه موبایل و اینترنت خبر داده بود که تاکنون خبری مبنی بر آغاز به کار این سامانه منتشر نشده است.

منتشر شده در اخبار فناوری اطﻼعات
صفحه1 از2
خبرنامه
خبرنامه پارمیس
با عضویت در خبرنامه آخرین اخبار و اطلاعیه های پارمیس را در ایمیل خود دریافت نمایید.

افتخارات پارمیس

جوایز و افتخارات پارمیس